Nhân Viên Hỗ Trợ Phụ Huynh/ Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và giải đáp thông tin/câu hỏi/thắc mắc/than phiền/đề nghị của Phụ huynh nội bộ;

- Hỗ trợ Phụ huynh hoàn thành các thủ tục tại trường trong suốt quá trình trẻ theo học;

- Hướng dẫn, hỗ trợ Phụ huynh nội bộ sử dụng ứng dụng KidsOnline & Quản lý kênh KO;

- Đón tiếp phụ huynh hàng ngày, hỗ trợ PH về công tác: chỉnh giao diện check camera, gửi đồ, ủy quyền thuốc, thuốc, … lên các lớp;

- Xác nhận với PH nghỉ học hàng ngày, gọi điện chăm sóc HS nghỉ học;

- Tiếp nhận và trả lời thông tin tới PH qua hotline, email;

- Liên lạc với phụ huynh để giải quyết thủ tục bảo lưu, thôi học, học phí,..;

- Làm thẻ cho PH đưa đón học sinh, thay đổi nhu cầu thẻ nếu phát sinh;

- Gửi thư thông báo cho PH qua các kênh: email, KO, SMS;

- Chăm sóc PHHS từ khi nhập học đến khi thôi học, tốt nghiệp;

- Thực hiện các công việc khác liên quan tới yêu cầu công việc cũng như các quy định của Công ty, các đơn vị thanh/kiểm tra và Pháp Luật Việt Nam theo phân công và hướng dẫn của cấp trên;

- Các công việc khác theo phân công công việc của cấp trên.

- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học trở lên;

- Ngoại hình ưa nhìn;

- Nhiệt tình, năng động;

- Khả năng giao tiếp bằng tiếng Việt tốt; giao tiếp Tiếng Anh cơ bản;

- Kỹ năng cơ bản về tin học văn phòng.

- Thử việc: 2 tháng

- Thời gian làm việc: 8h/ngày, từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ thứ 7 & CN

- Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo nâng cao trình độ

- Đồng nghiệp: Thân thiện, nhiệt tình

- Ngày nghỉ: Nghỉ Lễ, Tết, nghỉ hè, nghỉ đông

- Phúc lợi: Lương thưởng cạnh tranh