Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Web Hosting

-Làm việc trong Công ty chuyên về dịch vụ Web Hosting, Domain, Server, Email.
-Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua điện thoại, live chat và ticket.
-Theo dõi yêu cầu trên hệ thống, thông báo cho khách hàng về tình trạng yêu cầu, trả lời cho khách hàng khi có kết quả xử lý từ bộ phận chuyên môn.
-Làm việc tại văn phòng 768 Nguyễn Thị Định, phường Thạnh Mỹ Lợi, quận 2, thành phố Hồ Chí Minh.

-Có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường hỗ trợ kỹ thuật Web hosting.
-Không nói ngọng, giọng địa phương quá nặng.
-Sử dụng thành thạo Outlook, Thunderbird.
-Có kinh nghiệm xử lý các lỗi website, lỗi mail, lỗi máy chủ Linux.
-Nắm vững kiến thức liên quan đến các control panel như cPanel, DirectAdmin, Plesk.
-Xử lý các vấn đề về bảo mật/ lỗi webserver Apache, NGINX.
-Có kiến thức sử dụng WordPress, Joomla, Apache/Nginx, MySQL, EXIM.
-Thái độ nhiệt tình, năng động, sẵn sàng chịu được áp lực cao trong công việc.
-Có khả năng làm việc linh hoạt theo ca ngày và đêm.
-Có laptop riêng.

-Cơ hội huấn luyện: Được huấn luyện, đào tạo về qui trình làm việc, kỹ năng mềm phù hợp với tính chất công việc.
-Phúc lợi: Được hưởng chế độ bảo hiểm theo đúng Luật lao động Việt Nam: BHYT, BHXH, BHTN. Các chế độ phụ cấp, thưởng, nghỉ mát hằng năm tùy vào tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty.

CV tự giới thiệu
Và các bằng cấp liên quan