Nhân Viên Hỗ trợ Kỹ Thuật Qua Điện Thoại/IT Service Desk
Mức lương: 7-10 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 106 lượt xem
Ngày cập nhật: 17/06/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: IT phần cứng/mạng
Mô tả công việc
- Thực hiện tiếp nhận các cuộc gọi và gọi cho KH theo đúng kịch bản đã được xây dựng
- Phân loại nội dung cuộc gọi từ khách hàng, tạo ticket yêu cầu & điều phối kỹ thuật viên xử lý.
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng khắc phục những lỗi cơ bản.
- Báo cáo cho trưởng phòng các vấn đề ngoài thẩm quyền giải quyết để được hỗ trợ
- Tổng hợp gửi báo cáo các bộ phận liên quan đưa ra biện pháp phòng ngừa khắc phục.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên ứng viên nam có kinh nghiệm về lĩnh vực công nghệ thông tin, tư vấn..
- Sinh viên mới ra trường các ngành liên quan đến CNTT, hoặc còn ít kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Có thể làm ca tối
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, phát âm rõ ràng. .
- Cẩn thận, chịu được áp lực công việc
- Điềm tĩnh, nhẫn nại.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng + phụ cấp. Thu nhập: 7 - 8,5M/ tháng
- Du Lịch, Phụ cấp, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên theo quy định Công ty.
- Định kỳ xét tăng lương 1 lần/năm
- Thưởng Tết dương lịch, Tết Nguyên Đán, lễ 30/04, 01/05, 02/09..và các ngày lễ khác.
- Thưởng kết quả kinh doanh theo năm (Thưởng năng suất hoặc KPI).
- Chế độ đãi ngộ khác: Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH (theo bậc lương BHXH của Công ty quy định), BHYT, thăm hỏi ốm đau, tai nạn, sinh nhật, hiếu hỉ…
- Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ
- Có nhiều cơ hội được thăng tiến phát triển nghề nghiệp. Môi trường làm việc có tính chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và cởi mở.
- Địa điểm làm việc: Tầng 12 tòa nhà CMC, số 11 Duy Tân, P Dịch Vọng Hậu, Q Cầu Giấy, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
Hà Nội: Số 11, Phố Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội HCM: 271 Hùng Vương, Phường 9, Quận 5, Tp.HCM
CMS hiện là một trong những nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ IT uy tín tại Việt Nam với hơn 10 năm kinh nghiệm, khoảng 150 nhân viên, 3 Trung tâm dịch vụ khách hàng cùng hệ thống Trung tâm bảo hành ủy quyền phủ rộng trên nhiều tỉnh ...Chi tiết
CMS hiện là một trong những nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ IT uy tín tại Việt Nam với hơn 10 năm kinh nghiệm, khoảng 150 nhân viên, 3 Trung tâm dịch vụ khách hàng cùng hệ thống Trung tâm bảo hành ủy quyền phủ rộng trên nhiều tỉnh thành.
CMS đã phối hợp cùng các công ty thành viên trong Tập đoàn CMC triển khai thành công các dịch vụ IT cho khách hàng doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực như: Tài chính – ngân hàng, FDI, Giáo dục, ...
Ngoài ra, CMS cũng là đại diện bảo hành ủy quyền của các hãng công nghệ nổi tiếng thế giới: Asus, Foxconn…
Ẩn chi tiếtTìm thêm việc làm
Công ty TNHH Sản xuất và Dịch vụ CMS
Địa chỉ: Hà Nội: Số 11, Phố Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
HCM: 271 Hùng Vương, Phường 9, Quận 5, Tp.HCM
Quy mô: 100-499 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Hỗ trợ Kỹ Thuật Qua Điện Thoại/IT Service Desk
Mức lương: 7-10 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ