Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật

- Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng/đại lý trong quá trình cài đặt, sử dụng dịch vụ chữ ký số NEWTEL-CA … trực tiếp hoặc thông qua điện thoại, hotline, mail, website, Teamview, Utraview… đảm bảo chất lương và tiến độ mang lại sự hài lòng cho khách hàng

- Xây dựng và chia sẻ Cẩm nang hỗ trợ khách hàng cho CBNV Công ty và cập nhật trên website newca.vn.

- Báo cáo kết quả thực hiện công việc và các dữ liệu liên quan định kỳ/đột xuất theo quy định của Công ty/yêu cầu của Lãnh đạo phòng.

- Các công việc khác theo phân giao của Lãnh đạo phòng/công ty.

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên ưu tiên các chuyên ngành tài chính, kế toán, công nghệ thông tin, …

- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.

- Kỹ năng phối hợp, làm việc nhóm, làm việc độc lập tốt.

- Kỹ năng sử dụng các phần mềm: tin học văn phòng, JAVA, ứng dụng thuế điện tử, hải quan điện tử, … thành thạo.

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, gọn gàng.

- Tuân thủ mọi nội quy, quy định, quy trình của Công ty.

- Có thái độ tích cực, tinh thần trách nhiệm cao.

- Thu nhập khoảng từ 6.000.000đ đến 8.000.000đ/tháng bao gồm lương cơ bản + thưởng KPIs+ thưởng doanh số

- Được xem xét tăng thu nhập theo năng lực thực tế hoặc tối thiểu 01 lần/năm

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.