Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

- Hỗ trợ khách hàng về dịch vụ chuyển tiền từ Nhật Bản về Việt Nam qua hệ thống online (facebook, zalo, viber…) - ngôn ngữ sử dụng tiếng Việt 

- Nhập và xử lý dữ liệu thông tin của Khách hàng lên hệ thống .

-Theo dõi chăm sóc khách hàng trước trong và sau khi dùng dịch vụ. 

- Thực hiện báo cáo cho cấp quản lý. 

Thời gian làm việc : Ngày làm việc theo lịch Nhật Bản ( lễ tết Việt Nam vẫn làm việc luân phiên ) 

- 1 tuần làm 5 ngày và nghỉ 2 ngày luân phiên 

- Ca 1 : Giờ hành chính từ 8 giờ đến 17 giờ 15 

- Ca 2 : Từ 11 giờ đến 20 giờ 

- Thứ 7, chủ nhật, ngày lễ Nhật : Làm 1 ca từ 10 giờ đến 19 giờ

- Khả năng giao tiếp tốt, mong muốn công việc ổn định gắn bó lâu dài.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng ( word, excel ) 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.

Thu nhập từ 5.000.000 vnđ/tháng  - 7.500.000 vnđ/ tháng bao gồm: 

- Lương cố định 4.750.000vnd/ tháng + phụ cấp 600.000vnd/ tháng + KPI ( từ 150.000vnd đến 1.500.000vnd/ tháng )

- Phụ cấp ca 2: 30.000vnd/ ca ; 

- Phụ cấp ca Chủ nhật : 50.000 vnd/ca; 

- Sau thử việc ký hợp đồng lao động và được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm ( y tế, xã hội, thất nghiệp, công đoàn ),  

- Đảm bảo đầy đủ các chế độ theo Luật : 14 ngày phép/ năm, 04 ngày nghỉ ốm hưởng lương /năm,...

- Các chế độ lễ tết, hiếu, hỉ, du lịch  hàng năm khi tham gia công đoàn.