Nhân Viên Hỗ Trợ IT Helpdesk Outsource

- Hỗ trợ người dùng cuối các các công việc liên quan đến: tiếp nhận yêu cầu (request/Problem) và xử lý căn bản, xử lý lỗi phần cứng, phần mềm máy tính, máy in, điện thoại văn phòng, Conferencing, Office 365, cài đặt phần mềm ứng dụng máy tính, lắp đặt máy tính/điện thoại cho người dùng. (Chi tiết sẽ được đào tạo theo quy trình hỗ trợ).

- Cấp phát tài khoản, máy tính theo quy trình. 

- Thực hiện báo cáo công việc theo hệ thống Servicedesk 

- Thực hiện các công việc khác trong team theo kế hoạch & mục tiêu của Team.

- Thời gian làm việc: giờ hành chánh Thứ 2-Thứ 6 (8hAM-17h30PM)

- 1 tháng 2 lần sáng thứ 7 về công ty tham gia Học tập/Thực hành Lab/kỹ năng mềm – IT Expert Club.

- KINH NGHIỆM LÀM VIỆC: 1 NĂM

+ Kiến thức về Office 365 

+ Kinh nghiệm về Email Outlook 

+ Kinh nghiệm về Cài đặt, xử lý sự cố phần cứng máy tính, máy in, mạng 

- Kỹ năng yêu cầu: 

+ Kỹ năng về giao tiếp 

+ Kỹ năng về đội nhóm 

+ Kỹ năng về tổ chức công việc 

+ Thái độ cầu tiến, chịu khó học tập. 

- Yêu cầu chứng chỉ: 

+ Tiếng anh giao tiếp cơ bản. 

+ Ưu tiên có chứng chỉ MCSA, CCNA hoặc Office 365 

+ Tốt Nghiệp Chuyên Nghành Cao Đẳng hoặc Đại Học CNTT

- Mức Lương: Thỏa thuận (tùy theo năng lực và kinh nghiệm) (7 triệu- 9 Triệu

- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội như: BHXH, BHYT,…

- Lương tháng 13, thưởng lễ, tết. 

- Môi trường làm việc:

+ ĐƯỢC tương tác, đóng góp trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nghiêm túc 

+ ĐƯỢC trải nghiệm và làm việc trên các hệ thống phần mềm Service Desk chuyên nghiệp: Manage Engine,…. 

+ ĐƯỢC TRAINING trước khi làm việc 

+ ĐƯỢC IT LEADER dẫn dắt, chỉ bảo.