Nhân viên hỗ trợ dịch vụ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng và sản xuất:
• Giám sát và quản lý các đơn hàng của khách hàng và bộ phận sản xuất hàng ngày
• Kiểm tra đơn hàng của khách hàng về các vấn đề: thông tin đơn hàng, hướng dẫn của khách hàng, dữ liệu đầu vào,… để tiến hành xử lý phù hợp trước khi gửi đơn hàng tới bộ phận sản xuất.
• Tạo đơn hàng theo các yêu cầu của khách hàng và bộ phận sản xuất.
• Phối hợp với bộ phận dịch vụ khách hàng và bộ phận sản xuất theo dõi để đảm bảo đặt hàng đúng giờ cho tất cả các đơn hàng và thông báo với khách hàng kịp thời trong trường hợp phát sinh các vấn đề liên quan đến đơn hàng
Cập nhật các yêu cầu của khách hàng và bộ phận sản xuất:
• Báo cáo và cập nhật các yêu cầu của khách hàng và bộ phận sản xuất liên quan đến việc tạo đơn hàng và các yêu cầu đối với Nhân viên Dịch vụ Khách hàng và phòng Dịch vụ Khách hàng.
Nhiệm vụ khác:
• Tham gia các buổi đào tạo liên quan đến quy trình làm việc, hệ thống và kỹ năng Tiếng Anh khi được yêu cầu.

Học vấn: Tốt nghiệp chuyên ngành về Đồ hoạ, Kinh doanh, Hành chính, Dịch vụ, Tiếng Anh, Kinh tế là một lợi thế
Kinh nghiệm: có kinh nghiệm làm việc về đồ hoạ và hình ảnh, dịch vụ khách hàng là một lợi thế
Ngôn ngữ: Tiếng Anh cơ bản. Nói thành thạo và trôi chảy Tiếng Việt.
Năng lực
• Có kiến thức về đồ họa và ảnh, dịch vụ khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Tư duy chuyên nghiệp với kiến thức về dịch vụ khách hàng, ưu tiên đồ họa/IT
• Kiên nhẫn và có tinh thần trách nhiệm cao
• Năng động với các kỹ năng làm việc theo nhóm, đúng giờ
• Chăm chỉ và có sức khỏe tốt
Có thể làm việc theo ca (sáng, chiều, đêm)

• Mức lương cạnh tranh với lương tháng thứ 14
• Xem xét mức lương mỗi năm một lần.
• Kỳ nghỉ summer trip hàng năm;
• Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, sáng tạo với đội ngũ đồng nghiệp tài năng
• Các câu lạc bộ và hoạt động văn hoá thể thao phổ biến, được tài trợ bởi Công ty (ví dụ: câu lạc bộ bóng đá, tiếng Anh ...).
• Bảo hiểm theo các quy định của Nhà nước ( bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, vv).
• Gói bảo hiểm sức khoẻ AON Premium, với khả năng bao trả cho các thành viên trong gia đình.
• Được hưởng các hoạt động đào tạo của công ty
• Hỗ trợ ăn theo ca tại Công ty.
• Và nhiều lợi ích khác, hãy cùng chúng tôi khám phá!

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.