Nhân viên Hỗ trợ /Chăm sóc khách hàng
Mức lương: 7-10 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 278 lượt xem
Ngày cập nhật: 15/11/2018
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Mô tả công việc
-Phản hồi, xác nhận với khách hàng/đại lý/đối tác về kết quả xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến xử lý yêu cầu hỗ trợ thông qua điện thoại, email, văn bản, …
-Cập nhật, theo dõi và thống kê thông tin khách hàng và nghiệp vụ hỗ trợ vào phần mềm CRM.
-Xây dựng, cập nhật và chia sẻ Cẩm nang hỗ trợ khách hàng.
-Báo cáo kết quả thực hiện công việc và các dữ liệu liên quan định kỳ/đột xuất theo quy định của Công ty/yêu cầu của Lãnh đạo phòng.
-Các công việc khác theo phân giao của Lãnh đạo phòng/công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Kỹ năng phối hợp, làm việc nhóm tốt.
- Kỹ năng sử dụng các phần mềm: tin học văn phòng, JAVA, ứng dụng thuế điện tử, hải quan điện tử, ….
Quyền lợi được hưởng
-Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6.
-Bao bữa trưa, giữ xe miễn phí.
-Được đào tạo tất cả các kĩ năng liên quan đến công việc, kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên ngành,…
-Cơ hội thăng tiến rõ ràng
-Môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ.
Cách thức ứng tuyển
- Sơ yếu lý lịch.
- CMND
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp, chứng chỉ có liên quan.
Giới thiệu về công ty
Tầng 4B, Toà nhà T6-08, KĐT Cổ Nhuế, số 643A Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Người liên hệ: Ms Hạnh
Tìm thêm việc làm
Công ty cổ phần Chữ ký số NewCa
Địa chỉ: Tầng 4B, Toà nhà T6-08, KĐT Cổ Nhuế, số 643A Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: 50-100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên Hỗ trợ /Chăm sóc khách hàng
Mức lương: 7-10 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ