Nhân Viên Điều Phối Thông Tin Cứu Hộ

- Tiếp nhận cuộc gọi cứu hộ của khách hàng gọi vào số Hotline / Zalo / ...
- Điều phối cứu hộ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng/ đại lý trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Khảo sát khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ công ty.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Telesale (không áp doanh số )
- Nhập liệu , báo cáo công việc hằng ngày
- Các công việc khác theo yêu cầu của công ty.

- Tuổi: 20 - 28t
- Làm việc fulltime (ca xoay)
- Có thể làm việc ca đêm khi có yêu cầu từ công ty
- Trình độ từ Trung cấp trở lên(có kinh nghiệm CSKH hoặc kiến thức về xe máy là một lợi thế)
- Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kiểm soát cảm xúc, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
- Trung thực, nhanh nhẹn, cẩn thận, tác phong kỹ luật tốt, hòa đồng, nghiêm túc trong công việc.
- Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng: MS Office
- Kỹ năng tìm kiếm thông tin nhanh
- Có sử dụng mạng xã hội : Facebook, Zalo
- Kỹ năng ngoại ngữ cơ bản (Tiếng Anh )
- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm
- Chịu được áp lực công việc cao

- THU NHẬP: Lương cứng + phụ cấp + hoa hồng
- Thu nhập không giới hạn theo năng lực
- Thử việc : 2 tháng ( 100% lương cứng)
- Tham gia BHXH khi ký hợp đồng chính thức
- Lương tháng 13 & 12 ngày phép/ năm
- Môi trường năng động, thân thiện, cơ hội phát triển nhiều kỹ năng mềm

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay