Nhân Viên Điều Hành Tour Du Lịch (Nội Địa Và Outbound)

Công ty CP Đầu tư Du lịch CPA Việt Nam (CPA Travel)

Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà 4 tầng, VG Building, 235 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

+ Xây dựng và cập nhật bộ dữ liệu (databases) đối tác khách sạn, resort, nhà hàng, hãng hàng không và

chính sách giá, xe du lịch, vé tàu hỏa, hướng dẫn viên…; trình Giám đốc công ty Ký kết hợp đồng nguyên

tắc phục vụ việc hợp tác;

+ Hỗ trợ NVKD trong việc xây dựng chương trình tour, báo giá tour, dịch vụ và phối hợp chặt chẽ với

NVKD trong việc đàm phán với đối tác để đáp ứng tốt nhất và phù hợp nhất về giá cả và chất lượng dịch vụ

phục vụ khách hàng;

+ Tiếp nhận các yêu cầu dịch vụ từ Phòng kinh doanh để triển khai việc đặt các dịch vụ cho các tour, hợp

đồng được ký kết;

+ Lập dự toán và theo dõi dịch vụ của các đoàn;

+ Phối hợp chặt chẽ với PKD, PKT kiểm soát chặt chẽ chi phí và chất lượng dịch vụ;

+ Hoàn thiện hồ sơ đoàn gửi Phòng Kế toán theo dõi và báo cáo Giám đốc công ty;

+ Điều tour cho HDV, theo dõi, giám sát, điều chỉnh, xử lý dịch vụ (trong trường hợp phát sinh) và chịu

trách nhiệm đối với các dịch vụ của đoàn;

+ Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời gian và lộ trình tour, kết quả của tour, tính cạnh tranh của

sản phẩm;

+ Tổng kết điều tour, làm cơ sở cho Phòng kế toán hoàn thiện thanh lý;

+ Bàn giao và hỗ trợ Phòng kế toán theo dõi công nợ đối tác;

+ Giữ mối quan hệ gắn bó tốt đẹp với đối tác cung cấp dịch vụ;

+ đánh giá, tour du lịch;

+ Phối hợp với Phòng kinh doanh nghiên cứu, thiết kế các tour mới, sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu và

xu hướng của khách hàng, thị trường.

+ Tham mưu đề xuất với BLĐ công ty về chính sách sản phẩm, dịch vụ…

+ Trình độ cử nhân đại học, cao đẳng chuyên ngành du lịch lữ hành, khách sạn, marketing, quản trị kinh

doanh;

+ Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên trong cùng lĩnh vực;

+ Làm việc cẩn thận, chi tiết;

+ Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán tốt, khả năng thuyết phục cao;

+ Có khả năng tổ chức, triển khai công việc một cách độc lập và quản lý thời khoa học;

+ Tác phong chuyên nghiệp, tự tin;

+ Giọng nói lưu loát, thiện cảm, dễ nghe, phát âm chính xác (không nói ngọng), ngoại hình ưa nhìn;

+ Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết);

+ Sử dụng thành thạo Microsoft Office.

+ Có kỹ năng viết báo cáo; tổng hợp – cập nhật thông tin;

+ Có kỹ năng làm việc nhóm.

+ Có tinh thần cầu thị, nhanh nhẹn, nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực.

+ Lương cơ bản theo thỏa thuận;

+ Lương doanh thu theo quy chế của công ty linh hoạt theo hiệu quả công việc;

+ Thưởng Lễ, Tết theo quy định của công ty, thưởng đột xuất;

+ Chế độ đào tạo, phát triển kiến thức chuyên môn và các kỹ năng làm việc trong quá trình làm việc;

+ Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển, thăng tiến nghề nghiệp cao;

+ Được đi du lịch và thực tế tuyến điểm theo các đoàn khách của công ty;

+ BHYT, BHXH, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động theo quy định.