Nhân Viên Dịch Vụ Thẻ (Q.Tân Bình - HCM)

- Tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc/ khiếu nại cho khách hàng về sản phẩm thẻ tín dụng qua hotline

- Thực hiện cuộc gọi ra hỗ trợ khách hàng kích hoạt thẻ hoặc Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ

- Tuân thủ quy định và quy trình Làm việc của Trung Tâm Chăm Sóc khách hàng

- Báo cáo các vấn đề/ khiếu nại nghiêm trọng của khách hàng cho cấp quản lý

- Đảm bảo các chỉ tiêu về chất lượng cuộc gọi nhằm gia tăng sự hài lòng khách hàng

- Thực hiện các công việc khác Được phân công bởi Trưởng Nhóm

* Địa điểm làm việc: Tòa nhà Hà Đô Airport, 02 Hồng Hà, Phường 2, Q.Tân Bình

* Thời gian làm việc: (Tối đa 3 ca đêm/tháng)

Xoay ca (8 tiếng/ca)

24 ngày làm việc (Nghỉ 6-7 ngày/tháng)

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Kỹ năng giao Tiếp Tốt

- Giọng nói rõ ràng

- Vi tính văn phòng

- Có kiến thức cơ bản về sản phẩm thẻ tín dụng

- Ứng viên Có kinh nghiệm tổng đài, Chăm Sóc khách hàng, tư vấn thẻ tín dụng là một lợi thế

- Thu nhập: 9.000.000 - 12.000.000 đồng/ tháng

- Lương tháng 13

- Nghỉ phép 15 ngày/ năm

- Thời gian thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương

- Ký hợp đồng lao động chính thức với công ty

- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN

- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm + Bảo hiểm tai nạn 24/ 24

* Cơ hội phát triển:

- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc

- Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng tại Home Credit

- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí chuyên viên/ Trưởng Nhóm

- Tham gia các chương trình, hoạt động team building cùng phòng ban.

- Làm việc trong môi trường tài chính nước ngoài chuyên nghiệp