Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Trực Tuyến

• Thực hiện các giao dịch của khách hàng thông qua hệ thống tổng đài
• Phối hợp với các đơn vị có liên quan triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
• Triển khai và phát triển các sản phẩm và chính sách kinh doanh trực tuyến
• Phát triển kinh doanh dựa trên các kênh giao dịch trực tuyến; mở tài khoản và chăm sóc khách hàng giao dịch online và phát triển kinh doanh trên nền trực tuyến
• Hướng dẫn hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng các kênh giao dịch
• Hỗ trợ khách hàng truy vẫn thông tin giao dịch chứng khoán như thông tin về số dư chứng khoán, trạng thái lệnh, thông tin thị trường,…
• Thu thập thông tin, tìm hiểu nhu cầu và các ý kiến phản hồi của khách hàng để làm cơ sở hoàn thiện các chương trình chăm sóc khách hàng hiện tại và đề xuất các chương trình mới

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Chứng khoán,, Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan
• Ưu tiên có chứng chỉ hành nghề chứng khoán hoặc các chứng chỉ chuyên môn về chứng khoán
• Có kiến thức chuyên ngành chứng khoán, tài chính ngân hàng.
• Am hiểu về chứng khoán, thị trường chứng khoán và các nghiệp vụ chứng khoán.
• Am hiểu các quy định của Pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty chứng khoán.

- Theo quy định của công ty

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp