Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( Số Lượng: 3-5 )

1. Thực hiện các giao dịch của Khách hàng thông qua Tổng đài của Công ty
2. Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng các kênh giao dịch
3. Tham gia và kết hợp triển khai xây dựng sản phẩm, dịch vụ cung cấp tới khách hàng. Tư vấn đầu tư, chăm sóc khách hàng.
4. Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản. Tiếp nhận, giải đáp, xử lý kịp thời các yêu cầu và các phản hồi của khách hàng.
5. Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng qua Tổng đài, email, chat và hỗ trợ xử lý tất cả các sự cố liên quan đến nghiệp vụ giao dịch chứng khoán của khách hàng.
6. Phát triển kinh doanh dựa trên các Kênh trực tuyến của Công ty.
7. Thu thập thông tin, tìm hiểu nhu cầu và các ý kiến phản hồi của khách hàng để làm cơ sở hoàn thiện các chương trình chăm sóc khách hàng hiện tại và đề xuất các chương trình mới
8. Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng theo yêu cầu của từng loại sản phẩm/ dịch vụ quy định rõ trong từng Quy trình.
9. Hướng dẫn/ Hỗ trợ khách hàng tiến hành các thủ tục khai báo theo quy định của từng loại hình sản phẩm/ dịch vụ;
10. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng.

YÊU CẦU
- Tốt nghiệp Đại Học Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Chứng khoán…
- Có chứng chỉ hành nghề chứng khoán.
- Vi tính văn phòng: MS Excel, Word, PowerPoint.
- Kinh nghiệm: 01 năm công ty chứng khoán
- Kỹ năng: kỹ năng thuyết trình, truyền đạt, làm việc nhóm.
- Số lượng : 3-5 người.

QUYỀN LỢI
- Mức lương: theo năng lực ứng viên khi phỏng vấn.
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo Quy định pháp luật.
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Cơ hội làm việc thăng tiến rõ ràng.
- Du lịch, khám sức khỏe hàng năm.
- Mức lương: từ 7 triệu trở lên.


HẠN NỘP HỒ SƠ 31/03/2020

- Mức lương: theo năng lực ứng viên khi phỏng vấn.
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo Quy định pháp luật.
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp