Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (KCN Biên Hòa 2)
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 277 lượt xem
Ngày cập nhật: 05/11/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Nông/Lâm/Ngư nghiệp, Dịch vụ khách hàng
Mô tả công việc
1. Dịch vụ khách hàng
- Liên hệ với Khách hàng thông qua điện thoại, email để cung cấp, xử lý và phản hồi thông tin về các mối bận tâm, than phiền và yêu cầu của Khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ.
- Thu thập thông tin của khách hàng và cập nhật vào hệ thống cùng với các báo cáo cho Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng / Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng .
- Xác định các vấn đề Khách hàng gặp phải bằng cách đặt những câu hỏi hợp lý và dựa vào thông tin/nguồn lực sẵn có để đưa ra giải pháp tốt nhất cho Khách hàng.
- Thường xuyên liên hệ với Khách hàng để phát triển và duy trì mối quan hệ tốt với Khách hàng.
- Phát triển tính xây dựng và tinh thần hợp tác trong công việc với các thành viên trong nhóm cũng như các Phòng ban khác.
2. Nhận đơn hàng và xuất hóa đơn:
- Tiếp nhận đơn hàng từ Khách hàng.
- Cập nhật thông tin đơn hàng vào hệ thống, kiểm tra tính sẵn sàng của sản phẩm và phản hồi thông tin đến Khách hàng.
- Xác nhận đơn hàng với Khách hàng
- Xem xét và duyệt những đơn hàng cần thiết dựa vào chính sách và quy định của Công ty để tiến hành giao hàng.
3. Kiểm soát nội bộ:
- Đảm bảo việc xuất hàng và nhận hàng tuân theo đúng quy trình & thủ tục của công ty.
- Kiểm soát cân xe: cân xe, kiểm tra định mức và xin phê duyệt khi cần
- Thực hiện việc kiểm soát cân vào/ra, kiểm tra chênh lệch và tuân theo quy trình quản lý sự chênh lệch Công ty.
- Kiểm tra chứng từ xuất kho/hóa đơn hàng ngày.
4. Các công việc khác:
- Kết hợp với Ngân hàng tiến hành kiểm tra các khoản thanh toán nhận được trong ngày.
- Gặp gỡ khách hàng
- Các công việc khác được phân công bởi cấp quản lý.
- Liên hệ với Khách hàng thông qua điện thoại, email để cung cấp, xử lý và phản hồi thông tin về các mối bận tâm, than phiền và yêu cầu của Khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ.
- Thu thập thông tin của khách hàng và cập nhật vào hệ thống cùng với các báo cáo cho Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng / Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng .
- Xác định các vấn đề Khách hàng gặp phải bằng cách đặt những câu hỏi hợp lý và dựa vào thông tin/nguồn lực sẵn có để đưa ra giải pháp tốt nhất cho Khách hàng.
- Thường xuyên liên hệ với Khách hàng để phát triển và duy trì mối quan hệ tốt với Khách hàng.
- Phát triển tính xây dựng và tinh thần hợp tác trong công việc với các thành viên trong nhóm cũng như các Phòng ban khác.
2. Nhận đơn hàng và xuất hóa đơn:
- Tiếp nhận đơn hàng từ Khách hàng.
- Cập nhật thông tin đơn hàng vào hệ thống, kiểm tra tính sẵn sàng của sản phẩm và phản hồi thông tin đến Khách hàng.
- Xác nhận đơn hàng với Khách hàng
- Xem xét và duyệt những đơn hàng cần thiết dựa vào chính sách và quy định của Công ty để tiến hành giao hàng.
3. Kiểm soát nội bộ:
- Đảm bảo việc xuất hàng và nhận hàng tuân theo đúng quy trình & thủ tục của công ty.
- Kiểm soát cân xe: cân xe, kiểm tra định mức và xin phê duyệt khi cần
- Thực hiện việc kiểm soát cân vào/ra, kiểm tra chênh lệch và tuân theo quy trình quản lý sự chênh lệch Công ty.
- Kiểm tra chứng từ xuất kho/hóa đơn hàng ngày.
4. Các công việc khác:
- Kết hợp với Ngân hàng tiến hành kiểm tra các khoản thanh toán nhận được trong ngày.
- Gặp gỡ khách hàng
- Các công việc khác được phân công bởi cấp quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học
- Có kinh nghiệm về Dịch Vụ Khách hàng (kinh nghiệm Dịch vụ Khách hàng cho Công ty sản xuất là một lợi thế)
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và đàm phán tốt.
- Làm việc với áp lực cao.
- Tuân thủ các quy định và nội quy Công ty
- Kỹ năng làm việc đồng đội và thích ứng tốt.
- Kỹ năng soạn thảo văn bản, biết sử dụng các phần mềm văn phòng.
- Làm việc theo ca.
- Có kinh nghiệm về Dịch Vụ Khách hàng (kinh nghiệm Dịch vụ Khách hàng cho Công ty sản xuất là một lợi thế)
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và đàm phán tốt.
- Làm việc với áp lực cao.
- Tuân thủ các quy định và nội quy Công ty
- Kỹ năng làm việc đồng đội và thích ứng tốt.
- Kỹ năng soạn thảo văn bản, biết sử dụng các phần mềm văn phòng.
- Làm việc theo ca.
Quyền lợi được hưởng
- 13th month salary & Annual performance bonus
- AON Health care for employee & dependants
- 14 annual leave days/ year
- AON Health care for employee & dependants
- 14 annual leave days/ year
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty
CARGILL VIETNAM
10th floor, Maple Tree Business Center, 1060 Nguyen Van Linh, District 7, HCMC
Người liên hệ: Quang Tri- HR
10th floor, Maple Tree Business Center, 1060 Nguyen Van Linh, District 7, HCMC
Người liên hệ: Quang Tri- HR
Cargill is an American privately held. We provide food, agriculture, financial and industrial products and services to the world. Together with farmers, customers, governments and communities, we help people thrive by applying our insights and 150 years of experience. We have more than 155,000 employees in 70 countries who are ...Chi tiết
Cargill is an American privately held. We provide food, agriculture, financial and industrial products and services to the world. Together with farmers, customers, governments and communities, we help people thrive by applying our insights and 150 years of experience. We have more than 155,000 employees in 70 countries who are committed to feeding the world in a responsible way, reducing environmental impact and improving the communities where we live and work. Cargill in Vietnam Cargill Vietnam Limited was established in October 1995. Nowadays, we have more than 2200 employees across 11 locations throughout the country. Our operations in Vietnam include: • Animal Nutrition • Food and Beverage Ingredients • Grain and Oilseeds • Metals Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (KCN Biên Hòa 2) trong ngành được tuyển dụng tại bởi CARGILL VIETNAM. CARGILL VIETNAM đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (KCN Biên Hòa 2) cách đây lúc 30/11/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
CARGILL VIETNAM
Địa chỉ: 10th floor, Maple Tree Business Center, 1060 Nguyen Van Linh, District 7, HCMC
Quy mô: 1.000-4.999 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (KCN Biên Hòa 2)
Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ