Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Full-Time/Part-Time
Mức lương: 7-10 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 69 lượt xem
Ngày cập nhật: 20/05/2023
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Bán thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Giáo dục/Đào tạo
Mô tả công việc
- Đảm bảo hoạt động vận hành của quầy lễ tân, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
- Nhiệm vụ 1: Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty.
1.1 Đảm bảo mức độ hài lòng cao của Học viên bằng việc đáp ứng các nhu cầu và phản hồi của Học viên một cách nhanh chóng kịp thời.
1.2 Đảm bảo các quy trình/chính sách trong Studio được vận hành đúng với yêu cầu và phạm vi cho phép của công ty. - Nhiệm vụ 2: Tham gia triển khai các nghiệp vụ nhân sự/Khách hàng/Học viên/ Nhân sự theo quy trình
2.1 Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến khách hàng: check in thẻ, kiểm soát buổi học học viên, booking lịch…
2.2 Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến nội bộ: kiểm soát buổi học giáo viên, điều phối, kiểm soát giờ học…
2.3 Đề xuất cho Quản lý trực tiếp về công tác quản lý vận hành, quản lý Bộ phận Dịch vụ khách hàng
2.2. Thực hiện kế hoạch triển khai các dự án mới, phục vụ cho việc cải tiến chất lượng dịch vụ mang đến cho Học viên. Xác định các công cụ và công nghệ mới để phục vụ khách hàng tốt hơn. - Nhiệm vụ 3: Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị.
3.1. Làm việc cùng các bộ phận liên quan đảm bảo duy trì cơ sở vật chất, trang thiết bị luôn trong tình trạng hoạt động tốt và được xử lý kịp thời
3.2. Giám sát và kiểm tra theo dõi việc xuất/nhập hàng hóa, hàng tồn kho để đảm bảo việc vận hành. - Nhiệm vụ 4: Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm lễ tân tại các tòa nhà/fitness/trung tâm giáo dục hay nhân viên/phục vụ làm trong ngành dịch vụ là một lợi thế. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng/tính tiền, phần mềm chấm công
- Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ
- Khả năng giải quyết xung đột
- Sáng tạo, trung thực, nhanh nhẹn
- Kinh nghiệm duy trì một môi trường đặc biệt tập trung vào khách (customer centric)
Quyền lợi được hưởng
- ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 21 Đặng Dung, Phường Tân Định, Quận 1
- Thời gian làm việc:
- Đối với PARTTIME: xoay ca linh động sáng, chiều (4,5h/ca; Lương 1h = 25.000 VNĐ)
- Đối với FULLTIME: xoay ca linh động sáng, chiều (8,5h/ca; OFF 1 ngày trong tuần; Lương 8.000.000 VNĐ)
- Được giảm 20% khi sử dụng tất cả dịch vụ của Công Ty
- Thưởng doanh thu, thưởng hiệu quả công việc theo năng lực
- Thời gian làm việc linh động theo ca (đăng ký lịch làm việc với Quản lý hàng tuần)
- Nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển cả kỹ năng mềm và định hướng nghề nghiệp
- Được đi du lịch cùng với nội bộ Công Ty
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
01 Trần Khánh Dư, Phường Tân Định, Quận 1
Day 1, everyday.
Không chỉ là văn hoá về tinh thần mà đó còn là mô hình hoạt động cốt lõi của DAY1GROUP: lấy khách hàng làm trọng tâm trong mọi việc chúng tôi làm và tạo ra những sự đổi mới táo bạo.
Chúng tôi hoạt động gắn kết trong các ...Chi tiết
Day 1, everyday.
Không chỉ là văn hoá về tinh thần mà đó còn là mô hình hoạt động cốt lõi của DAY1GROUP: lấy khách hàng làm trọng tâm trong mọi việc chúng tôi làm và tạo ra những sự đổi mới táo bạo.
Chúng tôi hoạt động gắn kết trong các lĩnh vực dịch vụ. Tập trung vào những giá trị bền vững dài hạn và xây dựng hệ sinh thái các công ty với tinh thần “Ngày Đầu Tiên” là điều chúng tôi hướng đến, nhằm tạo ra những giá trị tích cực hơn nữa cho nền kinh tế Việt.
CÔNG TY CỔ PHẦN DAY1GROUP
Địa chỉ: 01 Trần Khánh Dư, Phường Tân Định, Quận 1
Quy mô: 25-99 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Full-Time/Part-Time
Mức lương: 7-10 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ