Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Customer Service Officer

- Thực hiện đóng, mở và set up tài khoản trên hệ thống cho khách hàng;
- Tiếp nhận, giải đáp, xử lý kịp thời các yêu cầu và các phản hồi của khách hàng;
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ chứng khoán như Thanh toán tiền, Giao dịch lệnh tại quầy, Lưu ký, Dịch vụ tài chính, Dịch vụ quản lý chứng khoán chưa niêm yết (OTC), Giao dịch điện tử;
- Chuyển tiếp các phần việc trong yêu cầu của khách hàng đến các nhân viên nghiệp vụ Giao dịch - Lưu ký, Giao dịch điện tử, Dịch vụ tài chính và nhân viên các bộ phận khác (Kế toán) để xử lý, hoàn thiện;
- Hoàn thiện các nghĩa vụ về chứng từ giao dịch (tiền/ lệnh) phát sinh trong ngày;
- Thực hiện kiểm tra chứng từ cuối ngày;
- Quản lý và lưu trữ hồ sơ khách hàng;
- Các công việc khác theo phân công của Trưởng/ Phó phòng DVKH;
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Giám đốc CN.

- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chính quy chuyên ngành Chứng khoán, Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế,……
- Ngoại hình: tốt, ưa nhìn. Ưu tiên nữ;
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt;
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Word/ Excel;
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;
- Thật thà, nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc;
- Khả năng phân tích và xử lý tình huống tốt.

- Lương, thưởng cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm ứng viên
- Được hưởng bảo hiểm của công ty cho nhân viên
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp