Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service)

Mô tả công việc:
- Cung cấp hàng hóa đặt chuyến bay cho khách hàng,
- Liên hệ KH để cập nhật thông tin lô hàng.
- Phối hợp NV bán hàng và hiện trường kiểm tra thực tế hàng hóa để tránh bất kỳ DG ẩn.
- Gửi đặt hàng trên hệ thống và liên hệ với trung tâm để có được tải/chỗ cho chuyến hàng kết nối quá cảnh nhanh chóng hiệu quả.
- Giám sát đặt chỗ cho chuyến bay và phối hợp với NV hiện trường (OP) và Bán Hàng (Sales) đến hệ số tải tối đa.
- Khéo léo xây dựng và giữ quan hệ tốt với khách hàng hiện có và phát triển mới
- Có thể tiếp thị khai thác bán hàng qua email, phone call và từ xa để gom hàng cho Cty
- Xử lý và giải quyết yêu cầu của khách hàng.
- Phối hợp với các đại lý nước ngoài xử lý lô hàng, giải quyết khiếu nại.
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

Tốt nghiệp: Chuyên ngành ngoại thương, XNK, học viện hàng không
- Tuổi: Dưới 35 tuổi
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong ngành vận tải hàng không.
- Sử dụng tiếng Anh tốt (Tiếng Anh chuyên ngành , tiếng Anh giao tiếp)
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Sử dụng tốt vi tính văn phòng, email và giao tiếp qua các ứng dụng điện thoại thông minh
- Có tinh thần trách  nhiệm và tinh thần đồng đội.
- Chịu áp lực công việc và phối hợp hỗ trợ khách hàng và các phòng ban trong Cty
- Ưu tiên ứng viên có thể đi làm ngay sau khi trúng tuyển.

Mức lương: Mức lương hấp dẫn có thể lên đến hơn 10 triệu tháng (tùy theo năng lực, kinh nghiệm, kỹ năng…) + thưởng lễ Tết + thưởng thâm niên / trình độ + thưởng doanh số Mức lương
Chế độ phúc lợi:
1.    Tham gia BHXH, BHYT, BHTN  theo luật định
2.    Được đi du lịch mỗi năm trong ngoài nước
3.    Được thăm khám sức khỏe định kỳ
4.    Được đào tạo phát triển năng lực
5.    Môi trường làm việc năng động trẻ trung