Nhân Viên CSKH Qua Điện Thoại (Call Center)

- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng qua số tổng đài công ty, livechat nhằm tư vấn, giới thiệu sản phẩm của công ty và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi công việc được giao.
- Là đầu mối tiếp nhận phàn nàn, khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, chuyển giao thông tin cần hỗ trợ của KH đến các phòng ban liên quan, theo dõi kết quả xử lý.
- Thống kê và báo cáo tình trạng hài lòng, phàn nàn của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo Công ty.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

- Nữ, sức khỏe tốt; giọng nói dễ nghe, mạch lạc
- Uu tiên: ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực call center, chăm sóc khách hàng qua tổng đài điện thoại, livechat…
- Năng động, nhanh nhẹn, chịu được áp lực trong công việc.
- Có tinh thần làm việc theo nhóm, hỗ trợ team đạt hiệu quả công việc cao.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng cơ bản.
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, biết lắng nghe và quan tâm khách hàng
- Gắn bó lâu dài với Công ty, chấp nhận sự điều động, phân công công tác của lãnh đạo Công ty và quản lý trực tiếp.

*Thông tin khác:
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại Học, Cao Đẳng, Trung Cấp Nghề Chính Quy.
- Độ tuổi: Từ 22 trở lên
- Hình thức: Nhân viên chính thức
-Thời gian thử việc: Chưa có kinh nghiệm (2 tháng), Có kinh nghiệm chuyên môn (1 tháng)
-Thời gian làm việc: 8h/ngày, từ thứ 2 đến thứ 7.
- Địa điểm làm việc: 36 Quang Trung, Hiệp Phú, Quận 9 TP HCM

+ Phúc lợi:
- Hưởng lương theo năng lực
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định luật Lao Động
- Khám sức khỏe định kỳ, chế độ nghỉ phép năm, tham gia du lịch và phục cấp khác.

*Hồ sơ gồm có:
- Đơn xin việc;
- Bằng tốt nghiệp chuyên môn & các văn bằng chứng chỉ khác (nếu có;
- Sơ yếu lý lịch (xác nhận của Chính quyền địa phương; CMND photo
- Giấy khám sức khỏe chưa quá 6 tháng;
- 04 ảnh 4x6 chụp trong vòng 6 tháng gần nhất;

- Hưởng lương theo năng lực
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định luật Lao Động
- Khám sức khỏe định kỳ, chế độ nghỉ phép năm, tham gia du lịch và phục cấp khác

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp