Nhân Viên Cskh (Hành Chính)

Công việc cực kỳ đơn giản:

* Chăm sóc khách hàng kinh doanh: Khảo sát khách hàng mua xe mới, khách hàng tham dự sự kiện; nhắc bảo dưỡng 1000km, tổng hợp các loại báo cáo theo yêu cầu; phân tích, đánh giá và phản hồi các vấn đề về chất lượng phục vụ bán hàng.
* Chăm sóc khách hàng dịch vụ: Khảo sát khách hàng sửa chữa và khảo sát khách hàng theo các chương trình sự kiện tổ chức tại SR; nhắc bảo dưỡng mỗi 5000km; tổng hợp các loại báo cáo theo yêu cầu.

* Theo dõi khiếu nại khách hàng: Tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng; tổng hợp và cập nhật mọi thông tin và chuyển đầu mối kinh doanh giải quyết; theo dõi, cập nhật diễn biến; đôn đốc các bộ phận triển khai phương án xử lý như thống nhất; tham gia quá trình giải quyết khiếu nại, xác nhận các trường hợp kết thúc/ theo dõi tiếp; đánh giá công tác giải quyết khiếu nại của các bộ phận; báo cáo những vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý.

- Lương khởi điểm 4 triệu, hỗ trợ thêm ăn trưa 25.000đ/ ngày. Mức lương bao gồm lương cứng + Phụ cấp + % hiệu quả công việc
- Sau khi kết thúc 3 tháng thử việc. Được hưởng chính sách tăng hưởng theo năng lực
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHYT, BHXH.
- Thưởng các ngày lễ, tết, sinh nhật theo quy định của công ty
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến