Nhân Viên CSKH - CNTT
Mức lương: 10-12 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 116 lượt xem
Ngày cập nhật: 31/07/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Kinh doanh/Bán hàng, Tư vấn/Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm & dịch vụ mà công ty cung cấp
- Tiếp nhận và xử lý vướng mắc, phản hồi từ khách hàng với sự hỗ trợ của team Kỹ thuật, Thiết kế, Marketing.
- Theo dõi đơn hàng & hợp đồng, theo dõi công nợ, thông báo duy trì các dịch vụ sắp hết hạn.
- Phối hợp với phòng Marketing để cùng thông tin đến khách hàng những chương trình ưu đãi.
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng mới từ công ty.
- Phát triển đơn hàng mới dựa trên dữ liệu khách hàng do CSKH quản lý - được công ty cung cấp.
- Tư vấn cho khách hàng về những lợi ích khi sử dụng dịch vụ công nghệ thông tin của Công ty:
- Giải pháp hạ tầng: Domain, Hosting, cho thuê Server, VPS, SSL, Email business
- Giải pháp truyền tải: CDN, Transcode, Cloud Storage
- Giải pháp bảo mật: Secumail, Waf, AntiDdos
- Thực hiện nhiệm vụ khác theo sự phân công của B. Giám đốc
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành CNTT, Kinh doanh, Marketing, Du lịch – Khách sạn…
- Có khả năng teamwork, sắp xếp thực hiện công việc
- Chịu được áp lực công việc. Ham học hỏi và đam mê CNTT.
- Khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm, lập kế hoạch.
- Giọng nói truyền cảm. Kỹ năng đàm phán, thuyết trình và khả năng thuyết phục, giao tiếp tốt.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, tiếng Anh cơ bản.
- Ưu tiên từng làm trong lĩnh vực CNTT
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập theo năng lực bao gồm: Lương + hoa hồng + thưởng KPI:
- Lương cơ bản từ 7tr/th – Gross
- Hoa hồng từ bán sản phẩm dịch vụ
- Thưởng KPI theo quý
- Lương tháng 13, thưởng lễ tết.
- Được xét tăng lương hàng năm.
- Chế độ đãi ngộ đầy đủ theo Luật lao động Việt Nam và chính sách công ty:
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
- Phép năm 12 ngày.
- Team Building 1-2 tháng/lần.
- Tổ chức và tặng quà sinh nhật
- Du lịch hàng năm.
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung chuyên nghiệp, có cơ hội:
- Thăng tiến, phát triển lâu dài theo chính sách cổ phần dành cho nhân viên có đóng góp và gắn bó cùng công ty.
- Được hướng dẫn, đào tạo về quy trình làm việc, kỹ năng mềm phù hợp với tính chất công việc.
- Được tiếp cận và học hỏi các công nghệ mới tiên tiến
- Nơi làm việc:
- 4.59 OT X0 Sunrise City North 27 Nguyễn Hữu Thọ, Tân Hưng, Q7, HCM
- Sáng từ 8h.30 tới 12h.00
- Chiều từ 13h.00 tới 17h.30
- Thứ bảy tuần làm tuần nghỉ
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
X0-4.59, Tầng 4, Sunrise City North Tower, 27 Nguyễn Hữu Thọ, Tân Hưng, Quận 7, HCM.
VNETWORK được thành lập vào năm 2013, là công ty chuyên cung cấp các dịch vụ công nghệ bảo mật. Với đội ngũ trẻ, năng động và tràn đầy niềm đam mê công nghệ, VNETWORK luôn luôn nỗ lực để mang đến những công nghệ tiên tiến, hiện đại trên ...Chi tiết
VNETWORK được thành lập vào năm 2013, là công ty chuyên cung cấp các dịch vụ công nghệ bảo mật. Với đội ngũ trẻ, năng động và tràn đầy niềm đam mê công nghệ, VNETWORK luôn luôn nỗ lực để mang đến những công nghệ tiên tiến, hiện đại trên thế giới. VNETWORK tự hào là đơn vị tiên phong ứng dụng thành công trí tuệ nhân tạo AI trong việc bảo mật hệ thống, với các dịch vụ và sản phẩm chiến lược:
1. Giải pháp Bảo mật: CDN (Content Delivery Network), SECUMAIL (Email Security)
2. Hạ tầng: máy chủ, Switches, chỗ đặt datacenter.
3. Một số các sản phẩm dịch vụ khác như: VPS, Hosting, website
Bên cạnh đó, VNETWORK luôn quan tâm đến việc tạo ra một môi trường làm việc gắn kết, thoải mái, năng động, là nơi để các bạn trẻ thỏa thích sáng tạo, trải nghiệm và học hỏi, không những được đào tạo về kỹ năng chuyên môn mà còn có cơ hội thăng tiến theo sự phát triển của công ty.
Ẩn chi tiết
Công Ty Cổ Phần VNETWORK
Địa chỉ: X0-4.59, Tầng 4, Sunrise City North Tower, 27 Nguyễn Hữu Thọ, Tân Hưng, Quận 7, HCM.
Quy mô: 25-99 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên CSKH - CNTT
Mức lương: 10-12 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ