Nhân Viên Cố Vấn Dịch Vụ Ôtô

1.Đón tiếp khách hàng, mở phiếu SC:
2.Lắng nghe ý kiến khách hàng cẩn thận, tuân thủ 8 bước chăm sóc khách hang
3.Xây dựng cho mình hệ thống khách hàng trung thành
4.Mở R/O và điền đủ các thông tin cần thiết theo quy trình do HVN quy định.
5.Giải thích rõ cho khách hàng và lấy chữ ký khách hàng trước khi sửa chữa.
6.Làm báo giá BDSC xe theo yêu cầu của khách hàng
7.Nhận phiếu yêu cầu làm PDI, mở R/O, thu phiếu kiểm tra PDI và nộp cho B/O vào cuối mỗi ngày
8.Báo cáo với trưởng nhóm CVDV hoặc Trưởng phòng những trường hợp khiếu nại đặc biệt cần xử lý kịp thời
9.Theo dõi, kiểm tra chất lượng, tiến độ sửa chữa:
10.Chuyển nội dung công việc cho đốc công
11.Theo dõi tiến độ công việc và thúc giục đốc công và kỹ thuật viên hoàn thành công việc đúng thời hạn, đảm bảo chất lượng
12.Chuyển Dự toán và hướng dẫn khách làm thủ tục thanh toán.
13.Bàn giao xe, tiễn khách lịch sự. Không quên nhắc bảo dưỡng, Name Card có điện thoại cứu hộ, Hot Line và những chương trình khuyến mại (nếu có).
14.Tham gia đầy đủ các khoá học do HVN, Công ty tổ chức.

- Tuổi đời: Từ 25 đến 35 tuổi.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Kỹ thuật cơ khí, Kỹ thuật ô tô,...(Ưu tiên ứng việc tốt nghiệp ĐH Giao thông vận tải, ĐH Bách Khoa, ĐH Kỹ thuật quân sự,...)
- Vi tính văn phòng tương đương loại B trở lên.
- Có bằng lái xe ô tô.
- Kinh nghiệm: Từ 3 năm trở lên.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa chữa và bảo dưỡng ô tô, đặc biệt là đã làm ở vị trí Cố vấn tại các đại lý Honda, Toyota, Ford,v.v.

- Lương dự kiến: 3.500.000đ - 4.500.000đ. Lương sản phẩm: 1% doanh thu => thu nhập bình quân trên 15 triệu.
- Được đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của nhà nước
- Được thưởng Lễ tết, thưởng sinh nhật,v.

-Cv xin việc
-Hồ sơ, giấy tờ bằng cấp có liên quan