Nhân viên chăm sóc khách hàng tại quận Hà Đông, Hà Nội

•Trực tiếp làm việc với khách hàng để giải đáp thắc mắc và phàn nàn của khách hàng nhằm đạt được sự hài lòng từ khách hàng;
•Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng;
•Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà
•Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý
•Hướng dẫn khách hàng tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà
•Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty.
•Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết
•Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
•Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
•Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
Địa điểm làm việc: tòa nhà Hyundai Hillstate, Tô Hiệu, Hà Đông, Hà Nội

•Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh/Quản trị khách sạn/Bất động sản hoặc tương đương
•Tối thiểu có 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/lễ tân/hành chính.
•Ưu tiên Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
Kỹ năng
•Có khả năng sắp xếp công việc, làm việc độc lập và theo nhóm;
•Trung thực, kỷ luật, có tinh thần và thái độ phục vụ khách hàng;
•Kỹ năng xử dụng máy tính thành thạo.
•Khả năng giao tiếp tốt và nhanh nhẹn, linh hoạt.

- Lương thưởng theo quy định của công ty, lương tháng thứ 13, ngày phép năm
- Được hưởng các chế độ phụ cấp theo luật định;
- Công ty đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, BH y tế, BH tai nạn, BH thất nghiệp... theo chế độ của công ty Pháp, đảm bảo Luật lao động Việt Nam;
- Được hưởng các chế độ công đoàn (hiếu, hỉ, mừng tuổi, sinh nhật...);
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.