Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Kỹ Thuật

- Tương tác với tập KH có sẵn để khảo sát về chất lượng triển khai

- Hỗ trợ khách hàng để khách hàng có thể vận hành phần mềm

- Triển khai, hướng dẫn khách hàng cấu hình và sử dụng Phần mềm Quản lý bán hàng Sapo trực tiếp hoặc từ xa.

- Hỗ trợ khách hàng trực tiếp hoặc từ xa khi khách hàng có gặp khó khăn trong việc vận hành phần mềm, sử dụng thiết bị phần cứng.

- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý bộ phận.

- Tốt nghiệp các chuyên ngành QTKD, Tài chính, CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Chăm sóc/Dịch vụ khách hàng; có kiến thức về kỹ thuật, IT, phần cứng, phần mềm.

- Giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng quản lý công việc cá nhân.

- Thành tạo tin học văn phòng & biết sử dụng các công cụ quản lý công việc: CRM, Assembla, Trelo… là 1 lợi thế.

- Nhẫn nại, nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao.

- Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty: 7 - 10 triệu.

- Được xét tăng lương 2 lần/năm

- Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care

- Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phầm mềm ...

- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động.