NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Lương cứng 7tr-10tr)

Thực hiện việc giải quyết khiếu nại và các thắc mắc của khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý thông tin khách hàng: chat, call, đơn hàng từ các kênh. Sau đó chuyển thông tin khách hàng tới sale
Giao tiếp, trao đổi với khách hàng về mong đợi đối với các sản phẩm và dịch vụ đang tìm kiếm tại cửa hàng.
Phân loại khách hàng theo các nhóm sản phẩm, mức độ quan tâm sản phẩm
Chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm: chất lượng hàng hóa, dịch vụ, thái độ nhân viên bán hàng, kĩ thuật...
Gọi điện chăm sóc khách hàng đã tương tác nhưng chưa phát sinh hành động mua hàng.
Xử lý thông tin bên telesale chuyển qua. sàng lọc phân loại khách hàng => chuyển cho sale
Báo cáo cv hàng ngày tới BP marketing để điều chỉnh chiến dịch phù hợp
Các công việc khác trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Giới tính:  Nữ/Nam. Tuổi từ 22 – 45
Bằng cấp:  Tối thiểu tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
 Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Vui vẻ, nhiệt tình, thân thiện.
Yêu thích công việc tư vấn, bán hàng
Ưu tiên tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành:  Kinh tế, tài chính ngân hàng, quản trị kinh doanh, Luật, kinh tế xây dựng, kế toán ….. Các chuyên ngành khác có liên quan
Đối với các ứng viên chưa có kinh nghiệm về thị trường sản phẩm của công ty thì sẽ có sự hỗ trợ đào tạo từ công ty.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thị trường có sản phẩm công ty đang kinh doanh hoặc các sản phẩm tương tự.

Cẩn thận, chu đáo, cần cù, nhiệt tình, có trách nhiệm

Lương cứng : 7tr-10tr/tháng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp 
Chế độ lâu dài : Thực hiện theo quy định của nhà nước ( nghỉ phép, ốm đau…)
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật định. 
Thời gian làm việc : từ 8h00 đến 17h30, được nghỉ các ngày chủ nhật, và 2 ngày thứ 7/tháng ( nghỉ trưa 1h30’)

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.

Công ty chỉ thu hồ sơ khi ứng viên được tiếp nhận vào làm việc