NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng, duy trì tốt mối quan hệ với khách hành tiềm năng và khách hàng cũ của công ty
• Nghe và trả lời các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng qua điện thoại
• Phối hợp với phòng Marketing tiếp nhận và chăm sóc khách hàng
• Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của công ty.
• Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
• Không tìm kiếm khách hàng. Khách hàng có Marketing chuyển dữ liệu về

• Nam, Nữ tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Marketing….
• Yêu cầu tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH
• Giọng nói và phát âm chuẩn, thân thiện, có kỹ năng giao tiếp điện thoại tốt
• Có trách nhiệm công việc cao, nhiệt tình, năng động, sáng tạo, giao tiếp tốt
• Tiếng anh Basic

• Lương: 6tr + Phụ cấp + KPI  >10 triệu/tháng
• Thưởng theo năng lực Công ty thực hiện đầy đủ các quyền lợi theo đúng luật lao động Việt Nam hiện hành.
• Ngày nghỉ: Được nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ lễ, nghỉ du lịch.
• Môi trường làm năng động, có cơ hội học hỏi và thăng tiến cao
• Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và ngoại khóa của công ty

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.