Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Logistics
- Theo dõi đơn đặt hàng từ nhà cung cấp trong và ngoài nước
- Làm việc với Forwarder để thông quan hàng hóa
- Hiểu về chính sách liên quan đến việc “chuẩn bị hàng” - (được training và nghiên cứu)
- Lập kế hoạch, thực hiện, theo dõi quá trình trung chuyển hàng hóa
- Phối hợp với các Team để tối ưu lượng hàng hóa trong kho
- Báo cáo tồn kho và kiểm soát các chi phí liên quan
2. Quản lý đơn hàng
- Hiểu về chính sách, qui trình “quản lý đơn hàng” - (được training và nghiên cứu)
- Thực hiện và theo dõi đơn hàng thông qua email, phần mềm.
3. Chăm sóc khách hàng
- Hiểu về chính sách, qui trình “Customer service - (được training và nghiên cứu)
- Chăm sóc khách hàng thông qua email, phần mềm.
- Tổng hợp, phân tích, đánh giá kết quả Customer service.

– Tốt nghiệp các Đại Học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Tài chính.
– Kỹ năng tiếng Anh khá (Viết, đọc hiểu)
– Sử dụng tốt các phần mềm văn phòng, đặc biệt là Excel.
– Có tư duy logic, phản biện, phương pháp làm việc.
– Trung thực, nhiệt tình, năng động, ham học hỏi, làm việc có trách nhiệm, có khả năng làm việc nhóm tốt.
– Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực.
– Có kinh nghiệm, kiến thức về thương mại điện tử là một lợi thế

- Lương thỏa thuận, dựa trên kinh nghiệm và năng lực + chế độ thưởng, lương tháng 13
- BHXH, BHYT, BHTN, chính sách phúc lợi khác theo quy định của Công ty và Luật Lao động Việt Nam.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và có cơ hội để phát huy tối đa năng lực bản thân.

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp