Nhân viên Chăm sóc khách hàng

* Tương tác với khách hàng trên các fanpages, hotline
* Phân loại và xử lý thông tin, điều hướng thông tin đến các bộ phận chuyên trách
* Tư vấn thông tin sản phẩm, chính sách dịch vụ cho khách hàng
* Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
* Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
* Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
* Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
* Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ.
* Tìm kiếm thông tin khách hàng và chuyển lại cho bên sales nếu chốt được khách hàng thì sẽ hưởng doanh số

* Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại Học không phân biệt chuyên ngành
* Độ tuổi từ 20 trở lên kinh nghiệm 6 tháng- 1 năm ở vị trí tương đương
* Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc
* Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, đàm phán và xử lý vấn đề
* Có kỹ năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng
* Khả năng phân tích dữ liệu, xử lý khối lượng lớn thông tin
* Có khả năng chịu áp lực công việc cao, làm việc nhóm tốt cũng như làm việc độc lập

- Tổng Thu nhập = Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng KPI. Tổng thu nhập từ 6– 7 tr. Mức lương cạnh tranh tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm.
- Đánh giá và xem xét tăng lương hàng năm theo quy định.
- Được làm việc với rất nhiều dự án và khách hàng lớn.
- Du lịch 1 năm/1 lần, và được tham gia teambuilding cùng tập thể công ty
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH và các quyền lợi theo đúng Luật Lao động hiện hành
- Nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước

- Nộp hồ sơ ứng tuyển qua Timviec24h.
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển: CSKH - Nguyễn Văn A - 1995