Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Điện thoại chăm sóc khách hàng mua xe mới và khách hàng Dịch vụ.
- Điện thoại cho khác hàng khi có các chương trình Marketing, khuyến mại, Bảo dưỡng miễn phí…
- Thực hiện việc cung cấp thông tin về Sản phẩm, dịch vụ và các chính sách hỗ trợ tới khách hàng của đại lý một cách đầy đủ, chính xác và kịp thời.
- Tiếp nhận Và báo cáo thông tin phản hồi của khách hàng tới BLD
- Cập nhật và quản lý và lưu trữ thông tin khách hàng chính xác, đầy đủ.
- Thực hiện đúng quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định của Suzuki Việt Nam.
- Tiếp nhận lịch hẹn bảo dưỡng, sửa chữa của khách hàng.
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng, thực hiện các báo cáo ngày, báo cáo định kỳ…

Giới tính: Nữ
Tuổi: 22 – 35 tuổi
Chịu áp lực công việc cao, giọng nói chuẩn, có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành liên quan
Ngoại hình khá, Kỹ năng giao tiếp tốt.
Có thể đánh giá và giải quyết mâu thuẫn khách hàng.
Quan hệ xã hội khá.
Sử dụng thành thạo máy tính, tin học văn phòng
Tiếng anh giao tiếp tốt( là một lợi thế)
Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm bán xe ô tô, có bằng lái xe >hạng B2

- Thu nhập bao gồm: Lương cứng + thưởng doanh số theo chỉ tiêu kinh doanh.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước.
- Được nghỉ các ngày lễ theo quy định của luật lao động.
- Chế độ thăm quan, du lịch hàng năm.
- Hỗ trợ ăn trưa.
- Được hưởng các chế độ đãi ngộ riêng theo quy định của công ty.

1 – Đơn xin việc viết tay
2 – Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương
3 – CV/ Bảng tóm tắt quá trình công tác
4 – Bản sao (công chứng) giấy khai sinh, CMND, sổ hộ khẩu
5 – Bản sao (công chứng) văn bằng, chứng chỉ
6 – Giấy khám sức khỏe
7 – Xác nhận kinh nghiệm (nếu có)
8 – 4 ảnh 4×6 (chụp không quá 6 tháng)
9 – Các giấy tờ liên quan khác…