Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 141 lượt xem
Ngày cập nhật: 30/11/2018
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Hành chính/Văn phòng
Mô tả công việc
Đảm nhận công việc gọi điện chăm sóc khách hàng ( CSKH) theo nhãn hàng được phân công
Giải đáp các thông tin khiếu nại về sự cố, lỗi, yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.
Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp , xây dựng thông tin khách hàng
Thông báo đến khách hàng các chính sách, ưu đãi, chương trình khuyến mại của công ty theo sự chỉ đạo của trưởng bộ phận
Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin khuyến mại, bảo hành sản phẩm, đổi trả hàng... đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của công ty.
Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận và Trung tâm Dịch vụ khách hàng.
Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của trưởng bộ phận.
Giờ làm việc : Hành chính
Giải đáp các thông tin khiếu nại về sự cố, lỗi, yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.
Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp , xây dựng thông tin khách hàng
Thông báo đến khách hàng các chính sách, ưu đãi, chương trình khuyến mại của công ty theo sự chỉ đạo của trưởng bộ phận
Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin khuyến mại, bảo hành sản phẩm, đổi trả hàng... đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của công ty.
Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận và Trung tâm Dịch vụ khách hàng.
Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của trưởng bộ phận.
Giờ làm việc : Hành chính
Yêu cầu ứng viên
Nữ, ngoại hình ưa nhìn, tuổi từ 24 - 28
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Giao tiếp tốt và không nói giọng địa phương
Chịu được áp lực công việc
Thân thiện, nhiệt tình.
Thành thạo tin học văn phòng
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Giao tiếp tốt và không nói giọng địa phương
Chịu được áp lực công việc
Thân thiện, nhiệt tình.
Thành thạo tin học văn phòng
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập : Thỏa Thuận
Lương , thưởng hấp dẫn : theo năng lực làm việc, hiệu quả hàng năm, thưởng dự án, thưởng thành tích đặc biệt, thưởng theo xếp loại thi đua.
Thưởng các ngày Lễ đặc biệt trong năm bao gồm 30/4, 1/5, 2/9…
Thưởng đột xuất theo thành tích đặc biệt, thưởng theo xếp loại thi đua và/hoặc các sáng kiến cải tiến trong công việc.
Được tham gia du xuân, du lịch,nghỉ mát hàng năm ít nhất mỗi năm một lần.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và hiện đại, có nhiều cơ hội tiếp xúcvà học hỏi kinh nghiệm .
Cơ hội thăng tiến cao. Được công ty đầu tư tham gia các khóa đào tạo bên ngoài nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
Lương , thưởng hấp dẫn : theo năng lực làm việc, hiệu quả hàng năm, thưởng dự án, thưởng thành tích đặc biệt, thưởng theo xếp loại thi đua.
Thưởng các ngày Lễ đặc biệt trong năm bao gồm 30/4, 1/5, 2/9…
Thưởng đột xuất theo thành tích đặc biệt, thưởng theo xếp loại thi đua và/hoặc các sáng kiến cải tiến trong công việc.
Được tham gia du xuân, du lịch,nghỉ mát hàng năm ít nhất mỗi năm một lần.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và hiện đại, có nhiều cơ hội tiếp xúcvà học hỏi kinh nghiệm .
Cơ hội thăng tiến cao. Được công ty đầu tư tham gia các khóa đào tạo bên ngoài nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
Cách thức ứng tuyển
Bằng TN ( Bản sao cc)
Sơ yếu lí lịch ( 6 tháng )
Sổ hộ khẩu ( Bản sao cc)
Chứng minh thư ( Bản sao cc)
Giấy khai sinh ( Bản sao cc)
Giấy khám sức khỏe ( 6 tháng)
Sơ yếu lí lịch ( 6 tháng )
Sổ hộ khẩu ( Bản sao cc)
Chứng minh thư ( Bản sao cc)
Giấy khai sinh ( Bản sao cc)
Giấy khám sức khỏe ( 6 tháng)
Giới thiệu về công ty
Tập đoàn Bách Tường Phát
Tập đoàn Bách Tường Phát, tòa nhà Caoza, số 9H1, Trần Kim Xuyến, Khu đô thị Yên Hòa, Cầu Giấy, HN
Người liên hệ: Chị Mai
Tập đoàn Bách Tường Phát, tòa nhà Caoza, số 9H1, Trần Kim Xuyến, Khu đô thị Yên Hòa, Cầu Giấy, HN
Người liên hệ: Chị Mai
Tập đoàn Bách Tường Phát thành lập năm 2001.Hiện Bách Tường Phát là một trong những tập đoàn hàng đầu VN chuyên nhập khẩu và phân phối độc quyền các thương hiệu nổi tiếng thế giới như: - Ghế massage/Máy massage Thương hiệu Boss của Nhật Bản - Ghế massage/Máy ...Chi tiết
Tập đoàn Bách Tường Phát thành lập năm 2001.Hiện Bách Tường Phát là một trong những tập đoàn hàng đầu VN chuyên nhập khẩu và phân phối độc quyền các thương hiệu nổi tiếng thế giới như: - Ghế massage/Máy massage Thương hiệu Boss của Nhật Bản - Ghế massage/Máy massage Thương hiệu Poongsan của Hàn Quốc - Thiết bị, dụng cụ nhà bếp, các sản phẩm gia dụng cao cấp thương hiệu Junger của Đức - Nội thất, các sản phẩm trưng bày cao cấp nhập khẩu Tây Ban Nha - Nội thất cao cấp nhập khẩu Hàn Quốc Với hàng trăm showroom trưng bày ở hầu hết các Trung tâm thương mại. Trung tâm điện máy lớn trên toàn quốc như: TTTM Vincom, BigC, Lotte, CoopMark, Vinpro, Nguyễn Kim, Pico, Media, HC, Trần Anh, Điện máy Xanh, ….. Tạo ra cơ hội việc làm cho hơn 800 cán bộ công nhân viên. Ứng tuyển vào Bách Tường Phát, các bạn sẽ có những cơ hội : - Thu nhập cao theo thỏa thuận, chế độ phúc lợi đảm bảo - Cơ hội làm việc trong môi trường trẻ – năng động – thân thiện, chuyên nghiệp, - Hệ thống quy trình tác nghiệp rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến theo năng lực. - Làm việc hoàn toàn dân chủ với những ý kiến đóng góp được trao đổi trực tiếp với BLĐ Tập đoàn - Làm việc trong môi trường mở, có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ trong và ngoài nước. - Được tiếp xúc,giao lưu, học hỏi với các khác hàng/đối tác lớn tầm cỡ quốc gia và quốc tế. - Nộp hồ sơ ứng tuyển nhanh gọn, dễ dàng Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Nhân viên Chăm sóc khách hàng trong ngành được tuyển dụng tại bởi Tập đoàn Bách Tường Phát . Tập đoàn Bách Tường Phát đang cần tuyển 2 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm 1 năm. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Nhân viên Chăm sóc khách hàng cách đây lúc 30/12/2018 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
Tập đoàn Bách Tường Phát
Địa chỉ: Tập đoàn Bách Tường Phát, tòa nhà Caoza, số 9H1, Trần Kim Xuyến, Khu đô thị Yên Hòa, Cầu Giấy, HN
Quy mô: 500-1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ