Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận, phân loại, giải đáp và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
- Ghi nhận, cập nhập phản hồi, lịch sử chăm sóc khách hàng vào Sổ sách trên máy tính
- Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng, tiếp xúc khách hàng trực tiếp, gián tiếp.
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
- Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng
- Báo cáo hoạt động hỗ trợ khách hàng, phân tích vấn đề và đề xuất biện pháp khắc phục.
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ đến khách hàng
- Một số công việc được giao khác

- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt
- Nhiệt tình, chịu khó, chịu được áp lực cao
- Biết lắng nghe
-Thực hiện nhiệm vụ được giao chính xác và đúng quy định
- Sử dụng thành thạo máy tính, phần mềm excel, phần mềm Amis – Misa

- Phụ cấp ăn trưa cho nhân viên
- Đi làm ngay nếu phỏng vấn đạt
- Nghỉ chủ nhật, Nghỉ lễ, tết theo quy định
- Chi tiết các chế độ khác trao đổi trong quá trình phỏng vấn
- Làm việc sau 5 tháng Công ty sẽ đóng BHXH

* Ứng viên nộp đơn ứng tuyển vào mail: hanhnth1112@gmail.com
* Ứng viên quan tâm vui lòng ấn nộp đơn để ứng tuyển
- Tiêu đề mail: ghi rõ Nguyễn Văn A - ứng tuyển vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách hàng
- Các file đính kèm trong mail:
+ Đơn xin việc (năm sinh)
+ CV nêu rõ vị trí ứng tuyển, kinh nghiệm làm việc
* Hồ sơ gốc (nộp vào ngày đầu tiên khi đi làm)
- Đơn xin việc, CV (ghi rõ vị trí dự tuyển, kinh nghiệm làm việc).
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương (trong vòng 6 tháng).
- CMND photo công chứng.
- Giấy khai sinh (bản sao).
- Sổ hộ khẩu
- Bằng cấp, chứng chỉ photo công chứng.- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.