Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Liên hệ đại lý, các vendor kiểm tra giá & cung cấp giá tốt cho team kinh doanh.
• Cung cấp thông tin shipper cho agent khi khách hàng booking.
• Sắp xếp booking phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
• Theo dõi booking , cập nhật lịch trình nhanh chóng cho khách hàng
• Cung cấp bill nháp cho khách hàng kiểm tra trước khi tàu chạy
• Theo dõi ngày tàu về để thông báo cho khách hàng
• Yêu cầu sales cung cấp phương án kinh doanh.
• Chuyển chứng từ liên quan cho bộ phận nghiệp vụ để gởi thông báo hàng đến cho khách
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng (nếu có)

• Kinh nghiệm: tối thiểu 1-2 năm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng
• Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên chuyên ngành XNK, Vận tải biển, Ngoại Thương…
• Giao tiếp tốt và có định hướng rõ rang
• Hòa nhã với khách hàng, nhiệt tình với công việc ,cẩn thận và chủ động trong công việc
• Tiếng Anh nghe và nói tốt, vi tính văn phòng thành thạo

• Lương cơ bản: thỏa thuận dựa theo kinh nghiệm
• Chính sách nhân sự theo tập đoàn đa quốc gia.
• Thưởng lương tháng 13 và các dịp lễ, tết theo quy định của công ty.
• Thưởng lương tháng 14, 15 … theo kết quả kinh doanh tập đoàn.
• Được làm việc tại một công ty Global, chính sách, phúc lợi, rõ ràng, minh bạch.
• Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp hòa đồng, gắn kết. Đội ngũ back up chuyên nghiệp, hỗ trợ, lắng nghe.
• Được hưởng tất cả các chính sách, chế độ theo luật lao động hiện hành, du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm, chế độ bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên >1 năm…

• Thư ứng tuyển (đánh máy)
• Sơ yếu lý lịch: (trình bày rõ những kinh nghiệm, khả năng, kỹ năng hiện có,….)
• Các văn bằng có liên quan