Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Gọi điện và tư vấn sản phẩm: Tiếp cận khách hàng qua điện thoại từ data được phân bổ, giới thiệu và tư vấn sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Chăm sóc và tìm hiểu nhu cầu khách hàng: Lắng nghe, giải đáp thắc mắc và tư vấn dựa trên nhu cầu của khách hàng, duy trì mối quan hệ để thúc đẩy sử dụng sản phẩm.
Phối hợp hoàn thành đơn hàng: Hợp tác với các bộ phận liên quan để xử lý và theo dõi đơn hàng, đảm bảo giao nhận đúng hạn.
Tìm kiếm nguồn khách hàng mới: Chủ động mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng từ các nguồn khác nhau.
Cập nhật thông tin và báo cáo: Nhập dữ liệu, cập nhật hệ thống và báo cáo tình hình khách hàng, tiến độ công việc.
Thực hiện chỉ tiêu KPI: Đạt các chỉ tiêu về cuộc gọi, tiếp cận khách hàng, doanh số... theo yêu cầu.
Báo cáo hàng ngày: Cung cấp báo cáo công việc hàng ngày lên trưởng bộ phận, đề xuất giải pháp cải thiện nếu cần.

Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Độ tuổi: Từ 21 tuổi đến 35 tuổi.
Giọng nói rõ ràng, ngoại hình ưa nhìn
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Tin học văn phòng cơ bản.
Có laptop và phương tiện đi lại.
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo trong quá trình làm viêc.
Ứng viên từng có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, Sales, Telesales là 1 lợi thế.

Thu nhập: lương cơ bản+ thưởng %KPI, xét thưởng tháng, quý, năm
Lương thỏa thuận, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
Được đào tạo chuyên môn trong quá trình làm việc.
Chế độ đầy đủ theo quy định nhà nước.
Được hỗ trợ data khách hàng từ Hệ thống Marketing của Công ty.
Công cụ gọi điện miễn phí

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay