Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mức lương: 10-12 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 14 lượt xem
Ngày cập nhật: 20/11/2023
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Tư vấn/Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Phụ trách quản lý, tiếp nhận, xử lý email, fanpage,... phản hồi cho tất cả khách hàng (nước ngoài)
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty
- Giải quyết các sự cố lỗi, liên hệ với khách hàng để giải quyết vấn đề
- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng
- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới
- Tổng hợp báo cáo theo tuần, tháng về khách hàng và trải nghiệm khách hàng
- Được đào tạo cụ thể khi vào làm việc
- Hỗ trợ bộ phận quảng cáo
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu ứng viên
- Sử dụng thành thạo Tiếng anh
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office
- Cần thận, tỷ mỷ, giao tiếp tốt và có kỹ năng xử lý vấn đề linh hoạt
- Thẳng thắn, cầu tiến, tinh thần học hỏi và có trách nhiệm cao
- Có khả năng tư duy, sáng tạo tốt
- Khả năng làm việc nhóm và giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Có kiến thức cơ bản về marketing là một lợi thế
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng lễ, tết, chế độ nghỉ mát hàng năm và các phúc lợi khác theo chính sách của công ty
- Được làm việc trong môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp thân thiện, nhiều cơ hội phát triển bản thân
- Được hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
- Được đánh giá năng lực định kỳ 06 tháng/lần
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY TNHH HIGHCOMMERCE, Tầng 13 - Tòa nhà ZEN TOWER, Số 12 đường Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
We like to go above and far beyond
Được thành lập vào tháng 01/2020, HighCommerce là một trong những Startup trong lĩnh vực Cross-border E-commerce – Thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam.
HighCommerce ra đời trong bối cảnh thị trường Cross-border E-commerce tại Việt Nam ...Chi tiết
We like to go above and far beyond
Được thành lập vào tháng 01/2020, HighCommerce là một trong những Startup trong lĩnh vực Cross-border E-commerce – Thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam.
HighCommerce ra đời trong bối cảnh thị trường Cross-border E-commerce tại Việt Nam đang cực kỳ hỗn loạn – đa số các doanh nghiệp cùng lĩnh vực chỉ theo đuổi mục tiêu về lợi nhuận mà bỏ qua lợi ích của khách hàng cũng như lợi ích của nhân viên. HighCommerce chọn con đường ngược lại – Doanh nghiệp chỉ có thể phát triển khi đặt lợi ích của Khách Hàng và Nhân Viên lên hàng đầu.
HighCommerce tin rằng, muốn đi nhanh, bạn có thể đi 1 mình và chọn những con đường tắt. Nhưng nếu muốn đi xa, bạn cần đi cùng nhau, và PHẢI hướng đến sự Tử Tế khi lựa chọn con đường.
Ẩn chi tiếtTìm thêm việc làm
CÔNG TY TNHH HIGHCOMMERCE
Địa chỉ: CÔNG TY TNHH HIGHCOMMERCE, Tầng 13 - Tòa nhà ZEN TOWER, Số 12 đường Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
Quy mô: 25-99 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mức lương: 10-12 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ