Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan. Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.

Sức khỏe tốt, trung thực, nhanh nhẹn, giọng nói chuẩn (không nói ngọng, nói lắp...)
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, có khả năng xử lý các tình huống phát sinh.
Sử dụng tốt Word, Excel.

Mức lương thỏa thuận
Thưởng và các loại phúc lợi( hiếu hỉ, ốm đau, sinh nhật. teambuiding, du lịch, nghỉ ốm, nghỉ phép v.v…) theo quy định công ty

CV xin việc