Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Liên hệ với khách hàng/đại lý của công ty nhận order, thông tin lô hàng;
- Đặt chỗ (booking space) các hãng tàu hoặc hãng hàng không cho các lô hàng;
- Cập nhật kế hoạch đóng hàng của khách hàng và xử lý các chứng từ liên quan của lô hàng
- Gửi thông tin lô hàng cho các bộ phận có liên quan; theo dõi lô hàng xuất/nhập trên đường vận chuyển;
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng / đại lý về chuyến hàng đang thực hiện;
- Xử lý nhập liệu hệ thống, giải quyết các vấn đề về chứng từ, hàng hóa và khiếu nại của khách hàng / đại lý;
- Hỗ trợ Sales tư vấn về nghiệp vụ với khách hàng.
- Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo phân công của trưởng phòng.

- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm
- Có kiến thức cơ bản về ngoại thương, xuất nhập khẩu
- Thành thạo các kĩ năng giao tiếp bằng tiếng Anh (Có lợi thế)
- Thành thạo tin học văn phòng
- Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm, chủ động xử lý và cập nhật tình trạng công việc
- Có khả năng chịu được áp lực cao, kỹ năng làm việc đội nhóm tốt - Kỹ năng mềm tốt, giao tiếp, ứng xử linh hoạt
- Có khả năng làm được cả hàng nhập và hàng xuất là một lợi thế

- Lương 8 -15M + thưởng
- Làm việc thứ 2 đến sáng thứ 7, từ 8h15 -17h30
- Hưởng các chế độ phúc lợi hiện hành và tham gia BHXH ngay sau khi ký HĐLĐ chính thức.
- Du lịch hàng năm, teambuilding định kỳ, nghỉ phép 12 ngày trong năm, nghỉ Lễ theo quy định.