Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công việc chính:

• Tiếp nhận cuộc gọi và giải đáp thắc mắc của khách hàng gọi đến Tổng đài 19001255
• Phối hợp với nhà mạng để xử lý khiếu nại của khách hàng qua email

Công việc khác:

• Báo cáo tiến độ công việc hàng ngày đến quản lý
• Đề xuất các giải pháp tối ưu công việc cho quản lý
• Các công việc khác do Trưởng bộ phận yêu cầu.

Yêu cầu chính:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Thành thạo các kỹ năng máy tính: Word, Excel,….
• Nhanh nhẹn, năng động, nhiệt tình, giao tiếp tốt, theo sát công việc.
• Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, không ngọng l,n
• Độc lập, chủ động trong công việc.
• Biết tự xử lý các vấn đề khi phát sinh.

Yêu cầu chung:

• Độ tuổi: từ 22-33
• Giới tính: Nam/Nữ
• Bằng cấp: tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

Ưu tiên:

• Ứng viên có kinh nghiệm làm việc.

• Thu nhập 14 – 18 tháng lương tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh mỗi năm
• Làm việc theo ca: sáng từ 8h - 14h, chiều từ 13h - 19h30. Nghỉ luân phiên 1 ngày trong tuần.
• VMG cam kết xét tăng lương tối thiểu 1 năm 1 lần
• Cơ hội thăng tiến, được đào tạo và có điều kiện khẳng định bản thân
• Có cơ hội thực hiện các nhiệm vụ quan trọng và phát triển các kỹ năng trong nhiều lĩnh vực, khám phá những khả năng mới của bản thân
• Mức lương thỏa thuận (cạnh tranh): tháng lương thứ 13, thưởng cuối năm, gói chế độ phúc lợi, phụ cấp theo quy định của VMG (xăng xe, điện thoại, ăn trưa, v.v)
• Quy chế lương, thưởng thực hiện thống nhất và đúng theo những thỏa thuận ban đầu
• Đầy đủ các chế độ, quyền lợi theo luật định (BHXH, BHYT...); ngoài ra còn có các loại Bảo hiểm tiết kiệm, Bảo hiểm thân thể và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn theo quy định riêng tại VMG.
• Du lịch trong nước và nước ngoài 2-4 lần/ năm là nét văn hóa đặc biệt tại VMG, một số nước VMG đã đi qua: Thổ Nhĩ Kỳ, Thái Lan, Philippines, Malaysia, Indonesia, Singapore, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Italy, Đức, Pháp, Thụy Sỹ, Maldives, Canada, Australia, Dubai, Nga...
• Ngoài ra có các chế độ chăm sóc sức khỏe như tập Gym miễn phí hàng ngày, câu lạc bộ chạy hàng tuần và các khoản phí hoạt động bộ phận 200k/nhân sự/tháng được sử dụng cho các hoạt động du lịch gắn kết quy mô bộ phận.