Nhân viên chăm sóc khách hàng
Mức lương: 7-10 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 170 lượt xem
Ngày cập nhật: 08/10/2018
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Hành chính/Văn phòng
Mô tả công việc
-Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm - dịch vụ.
-Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các than phiền, góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm - dịch vụ
-Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm như bảo hành bảo trì sản phẩm lỗi hỏng khi khách hàng sử dụng.
-Gọi điện thoại hỏi thăm khách hàng sau khi hàng hóa mà khách hàng đã mua nhằm đánh giá xem khách hàng có hài lòng về chất lượng dịch vụ và sản phẩm và có những yêu cầu gì khác với công ty hay không.
-Hỗ trợ phòng Marketing chăm sóc các kênh marketing online phát triển thương hiệu, sản phẩm trên website, diễn đàn, mạng xã hội, … và tham gia các chương trình demo cửa hàng hay sự kiện trên toàn miền Bắc
-Xây dựng các kế hoạch phát triển, đưa ra các ý tưởng cho các chương trình khuyến mãi, event của phòng marketing…
-Xử lý các tình huống phát sinh khác (nếu có). - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
-Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các than phiền, góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm - dịch vụ
-Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm như bảo hành bảo trì sản phẩm lỗi hỏng khi khách hàng sử dụng.
-Gọi điện thoại hỏi thăm khách hàng sau khi hàng hóa mà khách hàng đã mua nhằm đánh giá xem khách hàng có hài lòng về chất lượng dịch vụ và sản phẩm và có những yêu cầu gì khác với công ty hay không.
-Hỗ trợ phòng Marketing chăm sóc các kênh marketing online phát triển thương hiệu, sản phẩm trên website, diễn đàn, mạng xã hội, … và tham gia các chương trình demo cửa hàng hay sự kiện trên toàn miền Bắc
-Xây dựng các kế hoạch phát triển, đưa ra các ý tưởng cho các chương trình khuyến mãi, event của phòng marketing…
-Xử lý các tình huống phát sinh khác (nếu có). - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
-Tốt nghiệp CĐ trở lên, ưu tiên có bằng cấp về Y, dược, điều dưỡng hoặc công nghệ thực phẩm
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tương đương vị trí này.
- Đọc hiểu tiếng anh là một lợi thế
- Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo
-Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin.
-Biết cách giao tiếp với khách hàng khó tính, kiên nhẫn giải quyết vấn đề.
-Nhã nhặn, tự tin, khéo léo trong giao tiếp.
-Khả năng chịu áp lực trong công việc.
-Định hướng phục vụ khách hàng tốt, có tinh thần cầu tiến.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình.
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tương đương vị trí này.
- Đọc hiểu tiếng anh là một lợi thế
- Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo
-Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin.
-Biết cách giao tiếp với khách hàng khó tính, kiên nhẫn giải quyết vấn đề.
-Nhã nhặn, tự tin, khéo léo trong giao tiếp.
-Khả năng chịu áp lực trong công việc.
-Định hướng phục vụ khách hàng tốt, có tinh thần cầu tiến.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình.
Quyền lợi được hưởng
-Được training công việc hàng quý, hàng tháng
-Làm việc trong môi trường năng động, trẻ, chuyên nghiệp.
-Có điều kiện khẳng định bản thân
-Mức lương từ 5 – 7 triệu
-Được hưởng cách chính sách chăm sóc nhân viên của công ty (Sinh nhật, đau ốm, cưới hỏi, du lịch,...)
-Được hưởng các chế độ khác theo luật lao động và theo quy định của Công ty.
-Chi tiết sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
-Làm việc trong môi trường năng động, trẻ, chuyên nghiệp.
-Có điều kiện khẳng định bản thân
-Mức lương từ 5 – 7 triệu
-Được hưởng cách chính sách chăm sóc nhân viên của công ty (Sinh nhật, đau ốm, cưới hỏi, du lịch,...)
-Được hưởng các chế độ khác theo luật lao động và theo quy định của Công ty.
-Chi tiết sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Giới thiệu về công ty
Công Ty TNHH TM Vạn An
Lô B2, Đường Công Nghiệp 4, Khu Công Nghiệp Sài Đồng B, Long Biên, Hà Nội
Người liên hệ: Nguyễn Thị Mỹ Phúc
Lô B2, Đường Công Nghiệp 4, Khu Công Nghiệp Sài Đồng B, Long Biên, Hà Nội
Người liên hệ: Nguyễn Thị Mỹ Phúc
Công ty TNHH Thương Mại Vạn An thành lập vào ngày 15/5/2000. - Năm 2003 Công ty chính thức trở thành nhà nhập khẩu và phân phối thương hiệu HiPP – thực phẩm dinh dưỡng cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ tiêu chuẩn Organic của Liên minh Châu Âu ...Chi tiết
Công ty TNHH Thương Mại Vạn An thành lập vào ngày 15/5/2000. - Năm 2003 Công ty chính thức trở thành nhà nhập khẩu và phân phối thương hiệu HiPP – thực phẩm dinh dưỡng cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ tiêu chuẩn Organic của Liên minh Châu Âu tại thị trường Việt Nam. - Năm 2006, Công ty trở thành nhà nhập khẩu và phân phối chính thức thương hiệu Farlin tại khu vực miền Bắc – đồ dùng trẻ em cao cấp của Đài Loan. - Năm 2008, nhập khẩu và phân phối chính thức 2 thương hiệu dầu ăn cho trẻ nhỏ: dầu cá hồi Nutra Omega3 của Chile và dầu Olive Dintel của Tây Ban Nha. - Năm 2014, trở thành nhà phân phối chính thức của thương hiệu Philips Avent – thương hiệu đồ dùng cao cấp cho mẹ và bé nổi tiếng khắp Châu Âu. - Tháng 10/2014, trở nhà nhà phân phối chính thức của thương hiệu Burine của Đức. - Đó chính là những mốc thời gian đáng nhớ đánh dấu sự trưởng thành và phát triển của công ty. Chúng tôi đã trở thành 1 trong những nhà cung cấp hàng đầu ngành hàng Mẹ và bé với những thương hiệu sản phẩm chất lượng và được yêu thích trên toàn cầu. - Từ tháng 6/2018 Công ty Vạn An chính thức phân phối SP Yoomi của Anh Quốc trên thị trường Việt Nam. - Đến nay, ngoài các thị trường trung tâm ở các thành phố lớn trực thuộc Trung ương, hệ thống phân phối đã được phủ kín tại hầu hết các tỉnh từ Bắc đến Nam. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng trong ngành được tuyển dụng tại bởi Công Ty TNHH TM Vạn An . Công Ty TNHH TM Vạn An đang cần tuyển 3 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm 1 năm. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Nhân viên chăm sóc khách hàng cách đây lúc 15/11/2018 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
Tìm thêm việc làm
Công Ty TNHH TM Vạn An
Địa chỉ: Lô B2, Đường Công Nghiệp 4, Khu Công Nghiệp Sài Đồng B, Long Biên, Hà Nội
Quy mô: 200-500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Mức lương: 7-10 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ