NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Mức lương: 7-10 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 287 lượt xem
Ngày cập nhật: 04/12/2021
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và cập nhật thông tin Data khách hàng có sẵn từ bộ phận Marketing, Call-Center, không cần phải tìm kiếm ở bên ngoài.
- Liên hệ bằng ứng dụng được trang bị sẵn để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về Công ty cùng các sản phẩm, dịch vụ.
- Chăm sóc và giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy; giúp khách hàng đưa ra quyết định đồng hành cùng Công ty.
- Lưu trữ thông tin với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích.
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình, các tin tức liên quan.... lên Zalo công ty, các bài đăng đã được phòng Marketing thiết lập.
- Báo cáo lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng về kết quả công việc.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp THPT hoặc Cao đẳng, Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc liên quan.
- Từng có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, telesales hoặc các vị trí khác liên quan là một lợi thế.
- Thành thạo vi tính văn phòng và các công cụ MS Office.
- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm.
- Bình tĩnh, có khả năng xử lí tình huống bị từ chối hoặc vấn đề phát sinh.
- Cởi mở tiếp thu các góp ý phản hồi.
Quyền lợi được hưởng
- Công ty hỗ trợ phỏng vấn và nhận việc online trong thời gian giãn cách xã hội, hết dịch sẽ đi làm tại văn phòng.
- Thu nhập từ 7.000.000 cùng các khoản phụ cấp khác (chuyên cần...)
- Được đào tạo kiến thức và kỹ năng trong 07 ngày học việc đầu tiên và hỗ trợ chi phí học việc (300.000đ)
- Thử việc 02 tháng (lương thử việc 6.000.000 vnđ/tháng); có thể rút ngắn thời gian thử việc nếu đạt được KPI.
- Xét duyệt tăng lương định kỳ 6 tháng, 12 tháng một lần nếu năng lực và năng suất công việc thể hiện tốt.
- Được theo dõi công việc và đào tạo kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm định kỳ.
- Cơ hội thăng tiến trở thành team leader, quản lý nếu thể hiện năng lực, hưởng các khoản quản lý, hoa hồng của team.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thoải mái; không gian làm việc rộng rãi, thoáng mát.
- Được cung cấp các trang thiết bị hỗ trợ công việc.
- Tham gia Gala Dinner cuối năm và những phần thưởng cho những chiến binh xuất sắc.
- Phần thưởng là 1 cây vàng cho Best Saler xuất sắc toàn tập đoàn và các phần thưởng khác cho giải Nhất - 5 chỉ vàng SJC, Nhì - 3 chỉ vàng SJC, Ba - 1 chỉ vàng SJC và giải khuyến khích - 0,5 chỉ vàng SJC.
Cách thức ứng tuyển
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Giới thiệu về công ty
144 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM
Người liên hệ: Phòng Nhân sự
Công ty Cổ phần Tập đoàn ITP (ITP Group) là tập đoàn công nghệ tiên phong hỗ trợ toàn diện các doanh nghiệp SME trong cộng đồng Việt toàn cầu.
Trong suốt 2 năm hình thành và phát triển với phương châm TÂM - TẦM - TÀI - TỐC - TRÍ, ...Chi tiết
Công ty Cổ phần Tập đoàn ITP (ITP Group) là tập đoàn công nghệ tiên phong hỗ trợ toàn diện các doanh nghiệp SME trong cộng đồng Việt toàn cầu.
Trong suốt 2 năm hình thành và phát triển với phương châm TÂM - TẦM - TÀI - TỐC - TRÍ, ITP Group đã có hơn 100 dự án hoàn thành, hơn 1000 khách hàng thân thiết là những tập đoàn lớn nhỏ đã hợp tác cùng ITP và hoàn thành các dự án thành công vang dội; hàng chục công ty thành viên và văn phòng đại diện trên toàn quốc cùng đội ngũ hơn 500 nhân sự. Song song đó đồng hành cùng các doanh nghiệp để tạo ra các chiến binh xuất sắc nhất trong ngành Digital như ADS, SEO,...
Tính tới nay, ITP Group sở hữu một hệ sinh thái đa dạng trên các lĩnh vực: Đầu tư Tài chính – Bất động sản – Công nghệ – Truyền thông & Marketing.
ITP Group có Tầm nhìn – Sứ mạng không chỉ mang lại giá trị lợi ích thiết thực cho đối tác, khách hàng, cộng đồng mà còn hướng tới là một nơi làm việc tốt nhất, với mức lương thưởng cao so với thị trường với các chính sách đãi ngộ, thu hút nhân sự đủ Đức và Tài. ITP đặt mục tiêu: Con người tinh hoa – Sản phẩm, Dịch vụ tinh hoa – Cuộc sống tinh hoa – Xã hội tinh hoa.
Tinh thần không ngừng đổi mới, sáng tạo, nắm bắt xu hướng phát triển công nghệ tài chính từ nền tảng fintech, ITP Group mong muốn kiến tạo nên hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ đẳng cấp, vươn lên vị trí top đầu tại Việt Nam và khu vực.
Ẩn chi tiếtTìm thêm việc làm
Công ty Cổ phần Tập đoàn ITP
Địa chỉ: 144 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM
Quy mô: 200-500 người
Việc làm tương tự
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Mức lương: 7-10 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ