Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận / phản hồi / xử lí thông tin qua : tổng đài , email , trực tiếp , v.v..

- Khảo sát chất lượng DVKH

- Cập nhập / kiểm soát thông tin trên Web bảo hành

- Thống kê và kiểm soát số liệu lỗi sản phẩm và dịch vụ

- Điều phối kĩ thuật tại Trạm BH trong thực hiện nghiệp vụ DVKH

- Trao đổi / điều phối thông tin giữa nội bộ TTBH và các Phòng ban về dịch vụ SP

- Phối hợp / trao đổi / làm việc với đối tác về dịch vụ hậu mãi

- Telemarketting dịch vụ hậu mãi

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

- Có kinh nghiệm CSKH, Sales từ 1 năm trở lên

- Có khả năng xử lý tình huống tốt

- Sẵn sàng học hỏi và chịu được áp lực cao trong công việc

- Được cấp Laptop làm việc

- Môi trường trẻ trung, năng động.

- Chính sách phúc lợi minh bạch, rõ ràng

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN dành cho nhân viên sau (1-2 tháng thử việc)

- Công ty có chính sách đào tạo và nâng cao kỹ năng nhân sự nắm giữ vị trí quản lý trong tương lai.