Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

̵ Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng, nhận thông tin, tra cứu và trả lời thắc mắc, ý kiến của khách hàng về các sản phẩm

̵ Giải quyết các phản hồi tiêu cực của khách hàng.

̵ Theo dõi đơn hàng, xử lý những đơn hàng lỗi, chưa phát thành công.

̵ Nắm rõ thông tin về sản phẩm, phối hợp với các bộ phận khác để đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất

̵ Tiếp nhận và tổng hợp ý kiến đánh giá của khách hàng, báo cáo cho cấp trên để có biện pháp giải quyết.

̵ Các công việc khác do cấp quản lý phân công.

̵ Bằng cấp/ chứng chỉ: Không yêu cầu

̵ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trên 1 năm làm việc ở vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng hoặc ở vị trí khác tương đương.

̵ Chất giọng tốt, nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, rõ ràng, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp.

̵ Biết lắng nghe khách hàng, khéo léo trong việc xử lý khiếu nại, thắc mắc

̵ Có kiến thức về da, mỹ phẩm, chăm sóc da, hoặc các kiến thức liên quan đến làm đẹp.

̵ Biết kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.

̵ Khả năng tiếp thu, chịu áp lực tốt và chủ động trong công việc.

̵ Khả năng phối hợp, làm việc nhóm.

̵ Tổng thu nhập từ 7 triệu trở lên (Lương cứng + Thưởng hiệu suất công việc theo tháng)

̵ Cơ hội làm việc trong môi trường trẻ - năng động – thân thiện, chuyên nghiệp, hệ thống quy trình tác nghiệp rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến theo năng lực.

̵ Làm việc hoàn toàn dân chủ với những ý kiến đóng góp được trao đổi trực tiếp với ban lãnh đạo

công ty.

̵ Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc.

̵ Cơ hội được tham gia đào tạo, phát triển kỹ năng và chuyên môn. (Công ty chi trả chi phí)

̵ Đãi ngộ, Phúc lợi: Lễ tết, Hiếu hỉ, sinh nhật, nghỉ mát, ốm đau, thai sản,

̵ Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của Luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN