Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Nhiệm vụ:

(1) Hỗ trợ khối Salon thực hiện các hoạt động Chăm sóc khách hàng (CSKH)

(2) Trực tiếp triển khai CSKH tập trung (SMS, Notification...).

- Các công việc cụ thể:

+ Chăm sóc khách hàng, nhắc lịch cắt tóc cho khách hàng

+ Giải đáp thắc mắc của khách hàng của 30shine về sản phẩm, dịch vụ hiện có của doanh nghiệp

+ Hỗ trợ khách đặt lịch, chuyển lịch,..

+ Tiếp nhận phản hồi về trải nghiệm dịch vụ của khách hàng

- Nữ độ tuổi từ 18 - 25 tuổi.

- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không giọng địa phương; giọng miền Nam là một điểm cộng.

- Kỹ năng: làm việc nhóm, tin học văn phòng ( word, excel, gg sheet) có bản

- Tinh thần, thái độ: trung thực, ham học hỏi, trách nhiệm, chủ động.

- Được làm công việc thú vị, giàu ý nghĩa (tăng sự hài lòng cho hàng triệu khách hàng, tăng thu nhập cho hàng nghìn anh em nội bộ);

- Môi trường làm việc trẻ trung, văn hóa cởi mở, luôn sẵn sàng tương tác hỗ trợ;

- Thu nhập 6 - 9tr/ tháng, xét tăng lương hàng năm;

- Lộ trình thăng tiến: Chuyên viên - Trưởng nhóm - Trưởng phòng theo quy mô phát triển của Công ty;

- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT;

- Du lịch, nghỉ mát, team building hằng năm, nghỉ Lễ , Tết theo quy định;

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, được học hỏi nâng cấp bản thân liên tục, văn hóa cởi mở, luôn sẵn sàng tương tác hỗ trợ;

* Địa điểm làm việc: 30Shine số 175 Phùng Hưng, Hà Đông, Hà Nội;

* Thời gian làm việc: từ 8h30 - 18h00 từ thứ 2 - 7 hàng tuần. Nghỉ chủ nhật