Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua tất cả các kênh CSKH của công ty: Điện thoại, email…;

• Thực hiện việc CSKH, chủ động để duy trì và phát triển nguồn KH hiện tại và tương lai 

• Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng một phong thái thân thiện, chuyên nghiệp, và sẵn sàng giúp đỡ trongmọi trường hợp; 

• Giải đáp nhanhh chóng, kịp thời về những vướng mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. 

• Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Kinh doanh, Marketing) để triển khai công việc; 

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

• Có kinh nghiệm CSKH từ 6 tháng trở lên

• Yêu cầu tốt nghiệp trung cấp trở lên 

• Thành thạo vi tính văn phòng 

• Trung thực, cẩn thận. 

• Ưu tiên ứng viên có laptop 

• Độ tuổi từ 20 - 28t 

• Thu nhập theo năng lực chuyên môn, lương từ 7- 10tr/tháng

• Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động. 

• Được xét tăng lương 06 tháng/lần. 

• 3 tháng đi du lịch 1 lần 

• BHXH, lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác 

• Nghỉ thứ 7 và cả ngày Chủ Nhật