Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tham gia xây dựng kế hoạch, chương trình chăm sóc đối với từng nhóm khách hàng, thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của TT

- Khảo sát, đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng

- Kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

- Trao đổi, tư vấn với khách hàng về các dịch vụ, chương trình khuyến mại của TT

- Làm hợp đồng, báo giá, trả lời các thắc mắc của khách hàng

- Điều phối thông tin các sự kiện đến các bộ phận để có sự phối hợp ăn ý, nhịp hàng giữa các bên

- Xử lý các vấn đề phát sinh khi có sự kiện như tiệc cưới, liên hoan, hội nghị…

- Không áp doanh số

- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm chăm sóc khách hàng, sale, nhân viên VP

- Kỹ năng đàm phám, thuyết phục khách hàng

- Giọng nói chuẩn mực

- Tinh thần làm việc độc lập, tự giác, quyết tâm hoàn thành mục tiêu

- Đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước

- Hỗ trợ ăn trưa tại công ty

- Môi trường năng động, vui vẻ

- Thường xuyên thưởng đột xuất và thưởng nóng, tăng lương ngay nếu hiệu quả công việc tốt