Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Liên hệ khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty nhưng sắp hết hạn để tư vấn gia hạn dịch vụ của công ty (VCC, chữ ký số…của nhà mạng VNPT) cho khách hàng từ dữ liệu KH có sẵn.

- Chăm sóc khách hàng, giải đáp những thắc mắc củɑ khách hàng qua email, điện thoại...

- Công việc chủ yếu 90% gọi điện, làm việc qua điện thoại và email

- Làm việc trên phần mềm website của công ty.  

1.Trình độ học vấn / chuyên môn

- Không yêu cầu bằng cấp

- Sử dụng tốt máy tính văn phòng

2. Kỹ năng

- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát.

- Kỹ năng đàm phán và bán hàng.

- Nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.

- Có giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.

3.Phẩm chất

Trung thực, khiêm tốn, tích cực trong công việc.

- Thu nhập: 7 triệu – 30 triệu/tháng

- Làm việc trong môi trường năng đông, chuyên nghiệp, thân thiện.

- Có nhiều cơ hội phát triển, làm việc ổn định và lâu dài. 

- Mức lương cạnh tranh, phù hợp với khả năng kinh nghiệm. 

- Được đào tạo thêm trong quá trình làm việc. 

- Được hưởng các chế độ khác theo Luật lao động hiện hành: BHXH, BHYT, du lịch…