Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận các thông tin phản ánh của khách hàng. Phối hợp với các bộ phận trong công ty để giải quyết các khiếu nại của khách hàng. Báo cáo lại mức độ hài lòng của khách hàng sau khi đã giải quyết thắc mắc, khiếu nại.

• Phối hợp với các phòng ban chức năng tổ chức và thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng vào những dịp đặc biệt (sinh nhật khách hàng, thành lập công ty…)

• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, website, facebook. Trả lời các thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm.

• Thông qua chăm sóc khách hàng, thu hút khách hàng mới, đơn hàng mới từ khách hàng cũ.

- Tốt nghiệp ĐH các ngành kinh tế, ngoại giao… hoặc các ngành khác nhưng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.

- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe

• Mức lương phù hợp theo năng lực của bạn.

• Môi trường làm việc thân thiện & được đào tạo kỹ năng làm việc tốt.

• Hưởng các chế độ phúc lợi của công ty và các chế độ theo quy định đối với người lao động.