Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Cập nhật thông tin đầy đủ về tòa nhà văn phòng/khu chung cư/khu đô thị để cung cấp thông tin một cách chính xác và nhanh cho khách hàng khi họ yêu cầu

- Xử lý các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh, hiệu quả theo quy định, hướng dẫn của công ty

- Đảm bảo ghi chép và lưu giữ đầy đủ các chi tiết trong sổ trực để bàn giao giữa các ca trực

- Nắm bắt đầy đủ các quy trình xử lý trong trường hợp khẩn cấp và danh bạ các số điện thoại khẩn cấp để liên lạc

- Duy trì mối quan hệ và hợp tác làm việc tốt với các bộ phận khác

- Thông tin cho các bộ phận liên quan và Ban quản lý về các khiếu nại, yêu cầu, đòi hỏi của khách thuê... và theo dõi để đảm bảo rằng các yêu cầu này được đáp ứng một cách đầy đủ

- Phối hợp với văn phòng Ban quản lý và các bộ phận khác nhằm đảm bảo rằng các công việc sửa chữa, dọn vệ sinh... luôn được tiến hành một cách kịp thời

- Hợp tác và hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh tại khu vực Lễ tân

- Có 01 năm kinh nghiệm tại vị trí CSKH (Hoặc có 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Lễ tân tòa nhà)

- Tiếng anh giao tiếp cơ bản

- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt.

- Thu nhập dao động từ 6 đến 8tr

- Công ty đóng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến