Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, teamviewer, ultraviewer…

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng chữ ký số (Ký các văn bản/tài liệu, ký tờ khai thuế, Bảo hiểm, hải quan…)

• Là đầu mối tiếp nhận hoặc trực tiếp xử lý các vấn đề kỹ thuật/lỗi phát sinh liên quan đến chữ ký số

- Học vấn: Tốt nghiệp CĐ trở lên các ngành liên quan đến kỹ thuật máy tính, lập trình.

- Kiến thức:

• Nắm vững kiến thức về sản phẩm, dịch vụ

• Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về lĩnh vực chữ ký số

- Kỹ năng:

• Cẩn thận, tỉ mỉ

• Xử lý công việc nhanh, phản hồi kết quả kịp thời

• Kỹ năng máy tính (thành thạo office, phần mềm…)

• Kỹ năng làm việc nhóm tốt

• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.

• Khả năng chịu áp lực công việc cao

• Khả năng sáng tạo và tư duy

- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên IT hoặc vị trí liên quan.

Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

** Đãi ngộ (lương, thưởng, review lương): - Ký Hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ 12 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước. (được trả tiền theo ngày công nếu không nghỉ hết phép) - Xét thưởng và xét tăng lương định kỳ - Thưởng từ 04 đến 06 tháng lương mỗi năm theo tình hình doanh thu Công ty:
+ Tết Âm lịch: thưởng 02 đến 03 tháng lương; + Tết Dương lịch: thưởng 1/2 đến 01 tháng lương; + Quốc khánh 2/9: thưởng 1/2 đến 01 tháng lương; + 30/04 - 01/05: thưởng 1/2 đến 01 tháng lương. ** Văn hoá, môi trường làm việc: - Làm việc 5 ngày/tuần, được nghỉ thứ 7, CN - Môi trường làm việc năng động, cấp trên tâm lý - Đồng nghiệp trẻ trung, đoàn kết, sẵn sàng giúp đỡ nhau ** Đời sống tinh thần: - Được trợ cấp ăn trưa, trà, cà phê, đồ ăn vặt, gửi xe miễn phí trong tòa nhà. - Tham gia các hoạt động thể thao hàng tuần (bóng đá, bóng bàn,…); các party liên hoan của Công ty (sinh nhật, lễ Tết,...) - Các chế độ phúc lợi hàng năm cho bản thân & gia đình như: được tổ chức sinh nhật, Team Building, du lịch (trong nước & nước ngoài), dã ngoại, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ,… ** Cơ hội học hỏi: - Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn từ những nhân viên đi trước. - Có cơ hội tham gia vào các dự án có lượng người dùng lớn.

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay