Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên.

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng về các dự án, dịch vụ.

- Xử lý các cuộc gọi đến, và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dự án, giải quyết khiếu nại từ khách hàng; 

- Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.

- Tư vấn và cung cấp thông tin, hỗ trợ bộ phận sales bất động sản

- Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần.

- Quản lý công việc thu hồi công nợ.

- Hỗ trợ hồ sơ vay vốn ngân hàng

- Thực hiện công việc theo sự phân công của Ban Giám Đốc.

- Nam/Nữ, độ tuổi trên 25 tuổi.

- Kiến thức về dự án.

- Làm giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệp ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về chăm sóc KH, dịch vụ KH.

- Giọng nói chuẩn, không địa phương, không ngọng lắp.

- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và đàm phán tốt

- Có kỹ năng xử lý tình huống, nhanh nhẹn, linh hoạt trong công việc.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề.

- Chịu áp lực tốt. Có thể làm việc độc lập, hoặc làm việc team work.

- Ưu tiên biết tiếng Hoa/Anh.

- Mức lương : Thỏa thuận

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.