Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Trực tiếp quản lý và phát triển khóa học của học viên.

- Sắp xếp lớp học, hỗ trợ học viên và giáo viên trong quá trình học về các vấn đề như cách thức và nội dung giảng dạy, giải quyết các vấn đề phát sinh nhằm hướng tới sự tiến bộ của học viên.

- Chăm sóc, hỏi thăm và chia sẻ các khó khăn trong việc học; tư vấn cho học viên và phụ huynh nhằm nâng cao chất lượng đào tạo.

- Duy trì các học viên trong hệ thống và phát triển học viên giới thiệu.

- Phối hợp với nội bộ team và các phòng ban nhằm đảm bảo kết quả công việc cao.

- Tiếng Anh giao tiếp tốt.

- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng chịu được áp lực và chủ động trong công việc

- Kỹ năng giao tiếp (tiếng Việt, tiếng Anh) và xử lý tình huống tốt là một lợi thế

- Có laptop cá nhân.

- Không đòi hỏi kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.

- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, quan tâm đến khách hàng để giúp học viên thực sự tiến bộ qua quá trình học.

- Trung thực, tỉ mỉ, tận tâm với công việc, có khả năng chịu áp lực.

- Thu nhập cạnh tranh, offer dựa theo năng lực.

- Thưởng sinh nhật, lễ, Tết, thưởng doanh thu, thưởng nóng.

- Được làm việc trong môi trường Start-up năng động, cơ hội thăng tiến rõ ràng, sử dụng tiếng Anh hằng ngày với học viên và giáo viên nước ngoài đến từ nhiều nơi trên thế giới, tăng cường khả năng ngoại ngữ.

- Giờ làm việc linh hoạt (có thể work from home nếu có việc bận), môi trường làm việc không câu nệ các quy cách làm việc truyền thống.

- Được tham gia đầy đủ phúc lợi (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật; các phúc lợi khác cho nhân viên như liên hoan, du lịch, hỗ trợ tài chính khi có

nhu cầu,... các ngày nghỉ phép theo luật lao động.