Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ và thực hiện chốt bán hàng (sales).

- Tiếp nhận nội dung cuộc gọi thắc mắc liên quan đến việc thực hiện các quy trình bảo hành, bảo trì, thanh toán sản phẩm sau khi bán hàng.

- Chăm sóc các khách hàng tiềm năng bao gồm khách hàng cũ và mới.

- Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin.

Làm việc theo ca

Ca sáng:

• Ca 1: 06h00 – 15h00

• Ca 2: 07h00 – 16h00

• Ca 3: 08h00 – 17h00

• Ca 4: 09h00 – 18h00

Ca chiều

• Ca 5: 13h00 – 22h00

• Ca 6: 14h00 – 23h00

Luân phiên ca cố định theo tháng. Một tháng ca sáng; một tháng ca chiều. Nghỉ dùng cơm 1 tiếng. Nghỉ tuần 1.5 ngày

- Nam hoặc nữ tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên, không phân biệt ngành nghề

- 06 tháng kinh nghiệm bán hàng

- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

- Giọng nói dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.

- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và thương lượng

- Nhanh nhẹn, hòa đồng, cởi mở

- Có tinh thần cầu tiến, chủ động học hỏi

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

- Lương cơ bản: 4,730,000 đồng + phụ cấp + thưởng (nếu có)

- Thưởng nhân viên của quý: 3,000,000 đồng (dựa vào doanh số và năng lực làm việc).

- Phụ cấp xăng xe, điện thoại

- Thưởng lễ, mừng cưới, mừng sinh con, ...

- Cơ hội việc làm nội bộ hấp dẫn

 - Môi trường làm việc trẻ, năng động, thoải mái, chuyên nghiệp

- Bảo hiểm tai nạn 24/7